BEOGRAĐANI ZVALI 11-0-11 VIŠE OD 630.000 PUTA: Evo kako je radio Servisni centar Grada Beograda tokom prvih šest meseci
ZA ŠEST meseci, koliko je prošlo otkako je sa radom počeo Servisni centar Grada Beograda, građani su broj 11-0-11 pozvali više od 630.000 puta.
To je mnogo više nego što je očekivano i vredno je poštovanja, rekao je juče predsednik Privremenog organa Grada Beograda Aleksandar Šapić, tokom obilaska ovog centra.
Prema njegovim rečima, ovi podaci su potvrda da je nešto što deluje nemoguće zapravo moguće uz ljude koji žele da urade nešto konkretno, da ostave rezultat iza sebe i rade u interesu Beograđana.
- Pre šest meseci, obećali smo da ćemo pokušati da umrežimo sve službe na jednom mestu - podseća Šapić. - Sve komunalne usluge preduzeća "Javno osvetljenje", "Parking servis", "Beograd put", "Naplata prevozne usluge", "Infostan tehnologije", "Zelenilo", "Gradska čistoća", "Beogradske elektrane", "Gradsko stambeno", "Beogradski vodovod i kanalizacija". Ukupno 12 službi stavili smo na jedan broj telefona.
Namera je bila, ističe Šapić, da sve telefone gradskih preduzeća objedine jednim brojem. U gradskom Servisnom centru sada radi 130 ljudi, u tri smene. Za pola godine, objedinjeni kol centar primio je 630.000 poziva, dok je 2011. broj poziva u kol centrima bio oko 40.000. U toku 2012. bilo je 52.000, naredne godine 130.000, a od 2015. do 2022. bilo je u proseku između 125.000 i 160.000 poziva godišnje.
Odgovorili na 22.600 mejlova
- ŽAO mi je što sa nama danas nisu oni koji su na najavu ovog sistema ranije gledali sa podsmehom - rekao je Šapić, podsetivši da je sistem do sada odgovorio i na 22.600 imejlova.
Aleksandar Šapić je zahvalio svima koji rade u ovoj službi i dodao da je napravljen dobar tim i da korisnici osećaju da su deo dobro usklađenog sistema
Šapić je istakao da servisni centar Grada izgleda poput centara u najozbiljnijim svetskim kompanijama, a da brojevi pokazuju da je to jedan od najvažnijih projekata urađenih u proteklih nekoliko meseci.
- Ne postoji grad u regionu koji ima ovako nešto. Kada su bile velike oluje i poplave u Zagrebu recimo, na građane je apelovano da ne zovu službe zbog preopterećenja osim ako je došlo do ugrožavanja života, dok mi u Beogradu imamo samo jedan, jedinstven broj i umrežen sistem. Pomoću njega dobija se odgovor bez obzira na ishod.
DA SE LIKVIDIRA KAO TERORISTA: Iz Moskve otkrili šta će biti sa Zelenskim nakon kapitulacije Kijeva
NAKON kapitulacije Kijeva, predsednik Ukrajine Vladimir Zelenski trebalo bi da se uhapsi, a zatim da mu se sudi, ili da se likvidira kao terorista, rekao je danas za TASS zamenik predsednika Saveta bezbednosti Dmitrij Medvedev.
20. 05. 2024. u 17:14
ZELENSKI POSLAO PORUKU PLENKOVIĆU: Hrvatski premijer mu ovo nikada neće zaboraviti
PREDSEDNIK Ukrajine Vladimir Zelenski čestitao je premijeru Hrvatske Andreju Plenkoviću treći premijerski mandat i izrazio mu zahvalnost na doslednoj podršci Ukrajine.
20. 05. 2024. u 16:12
KO JE CRVENI KOMANDANT? Jedini Srbin general Crvene armije - Lenjin mu bio zahvalan, stradao od Staljinove ruke (FOTO)
ISTORIJA Sovjetskog Saveza, svetske supersile 20. veka, upamtila je brojne heroje, borce, oficire koji su svojim junaštvom i rezultatima zadivili svet. U periodu kada se SSSR tek stvarao i uzdizao, značajan pomena bio je i doprinos jednog Srbina, Danila Srdića (1896-1937), prvog i jedinog Srbina koji je bio general Crvene armije. Ovo je njegova priča.
20. 05. 2024. u 11:53
Komentari (0)