Hoćete da imate bolje odnose sa ljudima? Obratite pažnju, ovo su najčešće greške u komunikaciji
KOLIKO puta ste čuli ili izgovorili: "Problem je loša komunikacija", "Kad bi ljudi pažljivo slušali jedni druge možda bi rešili nesuglasice" ili "Nisam tako mislio, pogrešno si me razumeo".
FOTO: Depositphotos/Elnur_
Podaci pokazuju da ljudi ne "registruju" polovinu onoga što im neko govori, a zapamte samo četvrtinu kada ih pitaju o čemu su razgovarali.
Način na koji komuniciramo govori mnogo o nama i od toga zavisi kakav ćemo utisak ostaviti. Ali ne treba zaboraviti da je komunikacija dvosmeran proces, pa je važno kakav ćete biti i govornik i slušalac. Zato je bitno da prepoznate uobičajene probleme u komunikaciji i negativne interakcije.
Doktor Robert Smit, internista i profesor na Državnom univerzitetu u Mičigenu, čiji je rad fokusiran na komunikaciju sa pacijentima i mentalno zdravlje u primarnoj zdravstvenoj zaštiti, ukazuje na uobičajene zamke u interakciji.
- Određena ponašanja mogu da ometaju sagovornika, njegovo izražavanje osećanja i problema, ugrožavajući tako odnos. Takođe, to često stavlja osobu koja sluša i njena interesovanja u fokus interakcije - kaže dr Robert Smit.
FOTO: Depositphotos/gstockstudio
Evo u čemu se najčešće greši u komunikaciji sa drugima:
Prekidanje sagovornika: Ovo je čest problem tokom razgovora posebno kada postoji jasna razlika u moći, kao što su relacije roditelj-dete, šef-zaposleni ili lekar-pacijent.
Nejasan ili nelogičan odgovor: Ovako se, često namerno, ignoriše zabrinutost govornika i ugrožava kredibilitet ispitivača, uz verovatnoću narušavanja odnosa ako se problem ponovi.
Izbegavanje odgovora: Ignorisanje interesovanja sagovornika gotovo sigurno će prekinuti efikasnu komunikaciju i verovatno ugroziti buduće interakcije. Ako nemate vremena ili niste zainteresovani za razgovor, recite mu to ili nastavite kasnije.
Nezainteresovanost: Uzdah i gledanje u stranu ili na sat su jasne prepreke za dobru interakciju. Čak i ako niste zainteresovani da slušate sagovornika, recite mu. Iako mu se to možda neće svideti, činite pravu stvar. Ukoliko želite da ga saslušate, ali ste zauzeti, nastavite razgovor kada vam bude odgovaralo.
Ometanje razgovora: Često nenamerno, ovaj problem može da pokvari interakciju čak i kada su dve osobe zainteresovane za razgovor. Spustite mobilni telefon na sto, isključite televizor, zatvorite vrata i izbegavajte druge ometajuće faktore.
ISKRENOST NIJE UVEK DOBRA
Pravilo da je najvažnije biti iskren nekada ima kontraefekat. Iskrenost postaje štit za oštre primedbe i prestaje da bude put ka razumevanju. Može da nanese više bola i štete nego što donosi korist.
Zato pre nego što bilo šta kažete, razmislite o tome kakvu ulogu će iskrenost imati u razgovoru. Zapitajte se "Da li ovo treba da se kaže, i to sada? i "Da li sam ja osoba koja treba to da kaže?" Tako ćete znati da li će komentar imati pozitivnu reakciju ili dodatno pojačati napetost.
Negativno ponašanje: Ovo je još jedan problem kada obe strane žele da razgovoraju, ali ponašanje ispitivača ometa njegov tok. Izbegavajte da se vrpoljite, kuckate olovkom o sto ili lupkate nogom o pod, kao i da gledate kroz prozor, da se šminkate, grickate nokte i slično.
Minimiziranje zabrinutosti: Dobronamerno, ali može biti štetno. Kada sagovornik izrazi zabrinutost, kao što je, recimo, strah od bolesti, smrti ili gubitka posla, možete da pretpostavite da želi da razgovara o tome. Pažljivo ga saslušajte. Ali umesto "Nije sve tako loše kao što misliš" ili "Biće sve u redu", bez obzira na vaše dobre namere, upitajte ga: "Možeš li malo detaljnije da objasniš zašto se tako osećaš?" Na ovaj način pokazujete da vam je stalo do te osobe i da želite da je podržite tako što ćete je bolje razumeti.
Predlaganje rešenja: Želja da budete od pomoći ponekad može da pokvari takvu nameru. Najbolje bi bilo da ne pokušavate da analizirate i rešavate probleme, već pažljivo slušajte sagovornika. Sačekajte da vas neko nešto pita pre nego što ponudite rešenje.
Deljenje iskustva: Tipično, dobronamerno, fokusiranje na sopstvena iskustva, čak i ako su relevantna za problem i brigu sagovornika("I meni se desilo isto"). Ali ne bi trebalo to da radite, osim ako ne zahteva sagovornik, posebno na početku razgovora.
Neprikladno podsticanje pozitivnog stava: Takvo uveravanje može delovati korisno, ali nije uvek efikasno. Ako neko pokrene temu o problemu koji ima, želi da razgovara o tome, ali ne i da dobije lažna uveravanja.
Šta možemo da uradimo kako bismo poboljšali komunikacijske veštine?
Doktor Robert Smit kaže da ukoliko prepoznate bilo koju od ovih zamki u interakciji sa drugima, uradite sledeće:
Najvažnije je da identifikujete emociju, zatim koristite empatičke veštine, jednu ili dve istovremeno tokom interakcije: Nakon što sagovornik izrazi emociju i kaže da li se oseća uznemireno, srećno ili ljutito, važno je da to razumete i da poštujete. Kažite: "Prošli ste kroz mnogo toga" ili "Naporno ste radili na ovome."
Preporučujemo
Koliko je malo, a koliko previše: Šta je za vas idealan broj seksualnih partnera?
20. 04. 2026. u 21:00
Nije samo čuvar blistavog osmeha: Savet plus - Otkrijte šta sve može pasta za zube
20. 04. 2026. u 23:15
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
Peter Sijarto teško bolestan, imao tri operacije: Za to niko ne bi želeo da čuje
PETER Sijarto, ministar spoljnih poslova Mađarske u vladi odlazećeg premijera Viktora Orbana, bori se sa teškom bolešću.
23. 04. 2026. u 21:47
Posle šok info da se gase "Zvezde Granda" i da je u subotu poslednja emisija: Oglasio se direktor
POČELO da se šuška na društvenim mrežama.
23. 04. 2026. u 22:34
Donald Tramp je zapanjen: Italija odbila da ide umesto Irana na Svetsko prvenstvo u fudbalu!
Dok se privodi kraju (zasad samo dvonedeljno) primirje, usled kog je napad na Iran započet od strane SAD i Izrael prekinut, bar u ovom trenutku, i sport i te kako oseća posledice novonastale situacije. Rat je, kako i ne bi... A sada u prvi plan dolazi i evenutalno (ne)učešće Irana na Svetskom prvenstvu u fudbalu, u kome su i Sjedinjene Američke Države jedan od domaćina.
23. 04. 2026. u 20:00
Sloboda namešta dekolte, a Monika Beluči je očarano gleda: Snimak dve najlepše žene na svetu usijao mreže (video)
VRELI kadrovi iz Kusturičinog filma ponovo su viralni na mrežama, i mnogi su mišljenja da je srpska glumica nadmašila Belučijevu.
23. 04. 2026. u 13:06
Donald Tramp gleda i ne veruje: Iran ga šokirao!
Dok se privodi kraju (zasad samo dvonedeljno) primire, koje je prekinulo napad na Iran započet od strane SAD i Izrael (čime su izazvali i odgovor Irana u vidu napada na susedne zemlje koje pomažu tu agresiju), i sport i te kako oseća posledice novonastale situacije. Rat je, kako i ne bi... A sada u prvi plan dolazi i evenutalno (ne)učešće Irana na Svetskom prvenstvu u fudbalu, u kome su i Sjedinjene Američke Države jedan od domaćina.
23. 04. 2026. u 15:50
"Za intimne odnose ne moraš biti zaljubljen, deca se ne rađaju samo iz ljubavi"
"DA se deca rađaju isključivo iz ljubavi, ne bi bilo četiri deteta na celom svetu..."
23. 04. 2026. u 21:34
Vučić o Ratku Mladiću: Doneli su ga u ležećem položaju, ne razumem zašto ne dopuste da poslednje dane provede van zatvora
PREDSEDNIK Srbije Aleksandar Vučić prisustvuje ceremoniji otvaranja vidikovca na 41. spratu Kule Beograd, te se tom prilikom osvrnuo i na aktuelno pitanje generala Ratka Mladića.
23. 04. 2026. u 14:21
Mađar bi da hapsi Putina i Netanjahua: "Zakon je jasan, to je obaveza"
BUDUĆI mađarski premijer Peter Mađar izjavio je da će se njegova zemlja ponovo pridružiti Međunarodnom krivičnom sudu i biti spremna da sprovodi naloge za hapšenje, uključujući i onaj koji se odnosi na izraelskog premijera Benjamina Netanjahua.
20. 04. 2026. u 20:04
Šok: "Ceca je dala otkaz kompletnom obezbeđenju - videla je fotografiju šta su radili"
"JEDNA ptičica mi je rekla da je otpustila one radnike obezbeđenja."
22. 04. 2026. u 15:33
Najnovije iz rubrike
Astro savet za petak, 24. april: Ovo se dešava posle godinu dana, očekujte finansijske promene i izazov tajnih ljubavi
PRED nama je buran dan, s mnogo aspekata, a prvi je konjunkcija Venere i Urana u Biku, znaku novca i ljubavi, koja donosi sjajne ideje, nagle promene na finansijskom planu, uspeh u privatnom poslu i IT sektoru, kao i tajne ili romanse sa ekscentričnim osobama.
24. 04. 2026. u 07:00
Saturnov povratak je jedan od najvažnijih trenutaka u životu: Dešava se uglavnom dvaput i može drastično da promeni sve
U SVETU astrologije postoji mnogo pojmova koji se izgovaraju sa strahopoštovanjem, kao što su retrogradni Merkur, Lilit, Venera u Škorpiji, ali malo koji je zaista toliko važan kao Saturnov povratak, prelomni trenutak u svačijem životu.
23. 04. 2026. u 22:00
Dnevni horoskop za petak, 24. april: Blizance i Lava očekuje veća zarada, Vagu romansa na putu, Strelca svađe s partnerom
SAZNAJTE šta vas u petak, 24. aprila, očekuje na poslu, u ljubavi, na zdravstvenom planu, u domu i porodici, kako ćete se slagati sa prijateljima...
23. 04. 2026. u 20:00
Najbolji feng šui saveti za mali stan: 7 stvari koje će potpuno da promene prostor
UZ jednostavne promene možete da stvorite znatno funkcionalniji prostor.
23. 04. 2026. u 20:00
Više nema nazad: Uran u Blizancima pali vatru, ova tri znaka napraviće velike greške
KRAJ aprila donosi veoma napetu astrološku atmosferu, a mnogi astrolozi upozoravaju da bi pojačane emocije i impulsivne reakcije mogle posebno pogoditi određene znakove Zodijaka. U fokusu je energija Urana u Blizancima, za koju se veruje da ubrzava misli, pojačava nervozu i donosi nagle verbalne reakcije.
23. 04. 2026. u 18:14
Komentari (0)