ISPOVEST VERICE IZ BEOGRADA: Ušla u ovaj butik i iznenadila se onim šta je tamo doživela
KRILATICE, potrošač je uvek u pravu, ne drže se baš svi prodavci.
FOTO: Depositphotos
Iako se u javnosti stekao utisak da kupac uvek ima mogućnost da se u roku od dve nedelje predomisli i vrati robu, zameni je za drugu ili dobije povraćaj novca - to nije tačno. Da li će zameniti proizvod, zavisi isključivo od dobre volje trgovca.
Našoj redakciji javili su se čitaoci koji su u buticima "Pro pju grande" hteli da kupe garderobu, ali su im trgovci strogo naznačili da ne pazare ukoliko nisu sigurni u veličinu.
- Htela sam da kupim haljine za sestru i majku. Prodavačice su insistirale da stvari probam iako sam im naglasila da kupujem za poklon - kaže čitateljka Verica S. - U ovoj radnji mnoge stvari su univerzalne, a poneke imaju veličine. Kada sam došla na kasu, prodavačice su me pitale da li sam sigurna da će im biti taman, jer ne postoji mogućnost zamene. Čak su u jednom momentu, pokušale da me odvrate od kupovine, jer sam im delovala kao da ću doći da tražim zamenu.
Iako nisu prekršili zakon, na pitanja zbog čega su se odlučili za ovu nepopularnu politiku poslovanja, na pitanja "Novosti" iz ovog lanca butika, nisu odgovorili.
I Centru za zaštitu potrošača CEPS, svakodnevno stižu slični pozivi sugrađana. Ipak, prema tumačenju zakona, ukoliko je roba saobrazna, odnosno nije za reklamaciju i odgovara deklaraciji, povraćaj ili zamena definitivno jeste volja prodavca.
- Zamena robe zavisi isključivo od poslovne politike trgovinske radnje - navode u CEPS. - Većina njih, želeći da im se potrošač vrati, daju neki rok u kome mogu da zamene stvari. Neki imaju rok od nedelju dana, drugi dve nedelje, a najduži rok kod nas je do mesec dana. Čak se i naglasi prilikom kupovine.
Preporučujemo
INDONEZIJA PORUČUJE: Ovo su vremenski okviri za isporuku Ruske nafte
11. 05. 2026. u 16:14
RASPISAN JAVNI POZIV ZA PODSTICAJE: Prijave do 11. juna - evo ko sve ima pravo
11. 05. 2026. u 13:22
"SAD ĆE IMATI VELIKI PAVILjON": Amerika stiže na EXPO 2027 u Beogradu
11. 05. 2026. u 11:46
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
Iskra o Voji: Nikad mu nisam bila prioritet, nismo bliski - postoje ti "roditelji narcisi"
ĆERKA Voje Brajovića, glumica Iskra, svojevremeno je otkrila da sa svojim ocem Vojom nema baš savršen odnos...
11. 05. 2026. u 13:04
A NA MARAKANI... Vladimir Putin bira predsednika FK Crvena zvezda!
Izbori za predsednika fudbalskog kluba Crvena zvezda došli su na red, a oni donose i neke zanimljivosti.
11. 05. 2026. u 12:23
NAPOLI OVERAVA PLASMAN U LIGU ŠAMPIONA: Trijumf protiv "rosoblaua" ga vodi među evropsku elitu
ČETA Antonija Kontea ugostiće Bolonju na zatvaranju 36. kola Serije A (20.45) u meču koji bi domaćinu i matematički mogao doneti plasman u Ligu šampiona.
11. 05. 2026. u 11:54
STIGLA REAKCIJA EVROPE: Ništa od Putinove želje -"Tako bi sedeo sa obe strane stola"
PROŠLO je više od četiri godine od početka rata u Ukrajini, ali ozbiljniji pregovori o miru nisu ni na vidiku. Uprkos tome, ruski predsednik Vladimir Putin ovog vikenda je rekao kako smatra da se sukob bliži kraju. Pritom je, na pitanje da li je voljan da pregovara sa Evropom, rekao da je za njega najpoželjnija figura sa kojom bi pregovarao bivši nemački kancelar Gerhard Šreder. Ipak, sudeći po reakciji iz Evropske unije, to neće biti opcija.
11. 05. 2026. u 15:42
ALBANSKI PREDSTAVNIK REKAO ŠTA MISLI O NAŠIM MOMCIMA: Njegov komentar iznenadio sve
UOČI početka Evrovizije u Beču, albanski predstavnik Alis Kalaći prokomentarisao je nišku grupu Lavina na svečanom tirkiznom tepihu.
11. 05. 2026. u 14:36
GOCA TRŽAN IMA INTIMNE ODNOSE NA JAVNIM MESTIMA: "Svrati u Košutnjak, idealan način da osvežiš brak"
"ZAR nije to idalan način da osvežiš brak?"
10. 05. 2026. u 16:34
BRUTALAN NAPAD IRANA NA AMERIČKI RATNI BROD: Pogledajte kako je to izgledalo, odjeknula ogromna eksplozija (VIDEO)
IRAN objavio snimak napada na američki ratni brod u vodama UAE.
11. 05. 2026. u 11:54
Srušio se avion kod glavnog grada: Poginuli svi putnici i pilot
Vazduhoplovna civilna uprava Južnog Sudana saopštila je danas da se srušio avion jugozapadno od glavnog grada Džube, pri čemu je poginulo svih 14 osoba koje su bile u letelici.
27. 04. 2026. u 16:49
BRAĆO SAVEZNICI, ŠTA TO RADITE? Rusi besni, Putin upozorava: "I Ukrajina je htela u EU, vidite šta joj se desilo - bolje održite referendum"
"PRATIMO posledice dešavanja oko Ukrajine. A gde je to počelo? Sa težnjom Ukrajine da se pridruži Evropskoj uniji."
10. 05. 2026. u 17:21 >> 17:33
Najnovije iz rubrike
INDONEZIJA PORUČUJE: Ovo su vremenski okviri za isporuku Ruske nafte
PRVE isporuke ruske nafte Indoneziji mogle bi da počnu u narednih jednu do dve nedelje, izjavio je indonežanski ministar energetike i mineralnih resursa Bahlil Lahadalija.
11. 05. 2026. u 16:14
ĐEDOVIĆEVA O USPEHU SRBIJE: Od svih zemalja kandidata najbrže sprovodimo reforme u energetskom sektoru
MINISTARKA rudarstva i energetike Dubravka Đedović Handanović izjavila je danas da je Srbija postigla značajne rezultate na stabilizaciji i ubrzanom razvoju energetskog sektora i najbrže od zemalja kandidata za članstvo u EU sprovodi reforme u tom sektoru, što, kako je navela, potvrđuje i Godišnji izveštaj Sekretarijata Energetske zajednice o napretku Srbije u implementaciji propisa iz oblasti energetike za 2025. godinu.
11. 05. 2026. u 13:56
RASPISAN JAVNI POZIV ZA PODSTICAJE: Prijave do 11. juna - evo ko sve ima pravo
UPRAVA za agrarna plaćanja raspisala je Prvi javni poziv za podnošenje zahteva za ostvarivanje prava na podsticaje u stočarstvu, a zahtevi se mogu podneti od danas do 11. juna ove godine preko platforme eAgrar.
11. 05. 2026. u 13:22
"SAD ĆE IMATI VELIKI PAVILJON": Amerika stiže na EXPO 2027 u Beogradu
MINISTARKA unutrašnje i spoljne trgovine u Vladi Srbije i komesarka za Ekspo 2027 Jagoda Lazarević, podsekretar za javnu diplomatiju Ministarstva spoljnih poslova SAD Sara B. Rodžers i direktor kompanije Ekspo 2027 d.o.o. Beograd Danilo Jerinić potpisali su danas Ugovor o učešću SAD na toj specijalizovanoj izložbi koja će u Beogradu biti održana iduće godine.
11. 05. 2026. u 11:46
NEMAČKE FIRME STRAHUJU ZA BUDUĆNOST: Ovo su ključni problemi
SVAKA dvanaesta kompanija u Nemačkoj smatra da joj je opstanak ugrožen, a najgora situacija vlada u maloprodaji, pokazao je danas objavljen izveštaj minhenskog Instituta za ekonomska istraživanja (Ifo) za april.
11. 05. 2026. u 11:33
Komentari (0)