ISPOVEST VERICE IZ BEOGRADA: Ušla u ovaj butik i iznenadila se onim šta je tamo doživela
KRILATICE, potrošač je uvek u pravu, ne drže se baš svi prodavci.
FOTO: Depositphotos
Iako se u javnosti stekao utisak da kupac uvek ima mogućnost da se u roku od dve nedelje predomisli i vrati robu, zameni je za drugu ili dobije povraćaj novca - to nije tačno. Da li će zameniti proizvod, zavisi isključivo od dobre volje trgovca.
Našoj redakciji javili su se čitaoci koji su u buticima "Pro pju grande" hteli da kupe garderobu, ali su im trgovci strogo naznačili da ne pazare ukoliko nisu sigurni u veličinu.
- Htela sam da kupim haljine za sestru i majku. Prodavačice su insistirale da stvari probam iako sam im naglasila da kupujem za poklon - kaže čitateljka Verica S. - U ovoj radnji mnoge stvari su univerzalne, a poneke imaju veličine. Kada sam došla na kasu, prodavačice su me pitale da li sam sigurna da će im biti taman, jer ne postoji mogućnost zamene. Čak su u jednom momentu, pokušale da me odvrate od kupovine, jer sam im delovala kao da ću doći da tražim zamenu.
Iako nisu prekršili zakon, na pitanja zbog čega su se odlučili za ovu nepopularnu politiku poslovanja, na pitanja "Novosti" iz ovog lanca butika, nisu odgovorili.
I Centru za zaštitu potrošača CEPS, svakodnevno stižu slični pozivi sugrađana. Ipak, prema tumačenju zakona, ukoliko je roba saobrazna, odnosno nije za reklamaciju i odgovara deklaraciji, povraćaj ili zamena definitivno jeste volja prodavca.
- Zamena robe zavisi isključivo od poslovne politike trgovinske radnje - navode u CEPS. - Većina njih, želeći da im se potrošač vrati, daju neki rok u kome mogu da zamene stvari. Neki imaju rok od nedelju dana, drugi dve nedelje, a najduži rok kod nas je do mesec dana. Čak se i naglasi prilikom kupovine.
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
NEZAPAMĆEN SKANDAL! KK Partizan priznao: "Naša trojica košarkaša učestvovala u tuči ispred noćnog kluba" (UZNEMIRUJUĆI VIDEO SNIMAK)
Košarkaški klub Partizan saopštio je u ponedeljak kasno uveče da su se tri igrača "crno-belih" našla prošle noći usred incidenta koji se dogodio nedaleko od poznatog beogradskog noćnog kluba.
05. 05. 2025. u 23:20
POGLEDAJTE KAKO IZGLEDA PUTINOV STAN: Sve pršti od luksuza, otvorio čak i frižider, ima i kapelu (VIDEO)
PREDSEDNIK Rusije Vladimir Putin pokazao je svoju teretanu i luksuzni sokovnik prilikom obilaska svog privatnog stana u Kremlju.
05. 05. 2025. u 16:19
PRESUDIO: FIFA izbacila ekipu sa Svetskog prvenstva
Presedan je prošao. Odbijena je žalba meksičkog kluba Leon da igra na Svetskom klupskom prvenstvu tako što je Sud za sportsku arbitražu (CAS) iz Lozane potvrdio odluku FIFA.
06. 05. 2025. u 20:45
KRIJE JEZIVU PRIČU: Pesma Đurđevdan nastala u vozu smrti - pre tri decenije Goran Bregović je obradio
VEĆINA pravoslavnih vernika danas slavi jednu od najrasprostranjenijih slava u Srbiji, Đurđevdan. Za ovu slavu se u nekim područjima vezuju brojne magijske radnje za zaštitu kuće, zdravlje i plodnost.
06. 05. 2025. u 10:14
"TREĆA SREĆA!" Porodila se glumica Marija Petronijević, sa njim je dobila troje dece - uspešan je stručnjak i domaćin (FOTO)
NjIHOVA priča pokazuje da uspeh ne zavisi od lokacije, već od vizije, rada i ljubavi.
05. 05. 2025. u 15:56
SKANDAL DRMA AMERIKU! Devojčicu od 15 godina silovao slavni NBA igrač, šampion!
Nekadašnji američki košarkaš i trener Bajron Skot optužen je za silovanje.
06. 05. 2025. u 19:42
"NOVOSTI" SAZNAJU: Nakon Litvanije, još jedna država zabranila prelet srpskog aviona do Moskve
NAKON Litvanije, i letonske vlasti zabranile su prelet srpskog aviona do Moskve u kome je trebalo da bude predsednik Srbije Aleksandar Vučić, saznaju "Novosti".
06. 05. 2025. u 18:27
NEBENZJA ODUVAO LAŽNOG VISOKOG PREDSTAVNIKA ŠMITA, PA IZAŠAO IZ SALE: Neću da te slušam, nemaš pravo da govoriš!
U SAVETU bezbednosti Ujedinjenih nacija je u toku redovna polugodišnja sednica o situaciji u BiH na kojoj je ruski ambasador Vasilij Nebenzja izjavio je da Kristijan Šmit nema pravo da govori u ime međunarodne zajednice u Savetu bezbednost, a onda izašao iz sale ne želevši da ga sluša.
06. 05. 2025. u 17:03
OBRT! Bastijan Švajnštajger skinuo burmu, pa poručio: "Bilo je lepo..."
NE STIŠAVAJU se priče o razvodu Ane Ivanović i Bastijana Švajnštajgera. Iako se bivša teniska šampionka i nemački fudbalski as godinama predstavljaju kao skladan par, društvene mreže i mediji poslednjih nedelja bruje o navodnoj krizi u braku i razvodu.
04. 05. 2025. u 11:07 >> 11:11
Najnovije iz rubrike
CENE GASA ZA DOMAĆINSTVA U EU NAJVIŠE U POSLEDNJIH 17 GODINA: Švedska zabeležila rekord, u Mađarskoj najjeftinije
PROSEČNE cene gasa za domaćinstva u Evropskoj uniji porasle su u drugoj polovini 2024. sa 11,04 evra za 100 kilovat-sati (kWh) u prvoj polovini prošle godine na 12,33 evra, što je najviša zabeležena cena od početka prikupljanja podataka 2008. godine, objavio je danas Evrostat.
06. 05. 2025. u 21:29
CENE SIROVE NAFTE PORASLE ZA OKO ČETIRI ODSTO: Sve zahvaljujući kineskim kupcima
CENE sirove nafte danas su porasle za četiri odsto, na 59,4 dolara po barelu, čime se se povratile sa najnižeg nivoa u četiri godine, nakon što su tehnički indikatori signalizirali zasićenost tržišta.
06. 05. 2025. u 20:28
OVI AUTOMOBILI SE NAJMANJE KVARE: Niko ne može da pretpostavi koji su, a mogu uštedeti veliki novac
PREMA statistici kvarova nemačkog automobilskog udruženja ADAC, električni automobili se kvare ređe od onih s benzinskim motorom.
06. 05. 2025. u 16:59
BANKAR ZORAN NAPUSTIO POSAO I SAD SADI PAPRIKU: Sa suprugom razvio unosan biznis
ZORAN Živković i njegova supruga Marija Živković Petrović iz Čokota poznati su u niškom kraju kao veoma uspešni povrtari. Ipak, osim njihovih najbližih rođaka i prijatelja malo ko zna da oboje imaju fakultetske diplome i da su se pre nego što su se posvetili povrtarstvu bavili sasvim drugim poslovima.
06. 05. 2025. u 16:47
KO OVDE RADI NE MORA DA BRINE ZA PLATU: Ovo je lista najtraženijih profila u Srbiji 2025, zarade idu preko 150.000 RSD
POTRAŽNjA za zdravstvenim radnicima je u stalnom porastu — ne samo u Beogradu i Novom Sadu, već i u manjim gradovima, od Užica do Vranja.
06. 05. 2025. u 16:40
Komentari (0)