VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad
KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.
Foto: K. Mihajlović
Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.
- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.
Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.
Kada imate pravo na povrat
Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.
U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.
Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.
Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.
Reklamacije i prava potrošača
U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:
- zamenu proizvoda
- popravku
- sniženje cene
Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.
Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.
(Dnevno)
Preporučujemo
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
PREMINUO LEGENDARNI BIBA STRUJA: Srpski fenomen umro u 69. godini - dva puta ušao u Ginisovu knjigu rekorda, a savladala ga ova bolest
SLAVIŠA Pajkić, poznatiji kao Biba Struja, preminuo je pre nekoliko dana, a uzrok smrti bio je karcinom mozga, javljaju domaći mediji.
31. 03. 2026. u 21:03
NOVE INFORMACIJE Otkriveno u kakvom je stanju Vedrana Rudan, oglasila se posle terapije: "Gde je moj kraj?"
BORBA sa rakom ostavila je razorne posledice na njen organizam.
31. 03. 2026. u 08:00
"ŽIVOT BEZ TEBE NIJE ISTI" Rutovićeva udovica slomljena od bola, dirljivo pismo: "Zauvek tvoja, ovo nije kraj..."
"HVALA ti za ljubav koja traje i kad te nema..."
31. 03. 2026. u 10:02
SABOTAŽA - MORNARI IZAZVALI HAOS? Nosač aviona u Splitu u užasnom stanju: "Dali bi život za SAD, a nemaju gde u toalet..."
AMERIČKI nosač aviona USS Džerald R. Ford, najveći i najskuplji ratni brod na svetu, našao se u centru pažnje poslednjih dana nakon iznenadnog odlaska sa Krita u Split, što je pokrenulo brojne teorije - od bezbednosnih razloga do mogućih problema unutar same posade, piše britanski Telegraf.
31. 03. 2026. u 17:55 >> 18:01
ŠTA BI MU DEDA REKAO? Kastrov unuk šokirao Kubance - hoće dogovor sa Trampom: "Narod želi kapitalizam!" (VIDEO)
SANDRO Kastro, unuk pokojnog kubanskog vođe Fidela Kastra izjavio je da bi pozdravio dogovor između Sjedinjenih Država i Kube, kao i da većina Kubanaca želi preći na kapitalizam, a ne ostati u komunizmu.
31. 03. 2026. u 22:20
PO JUNGU: Ovo su pet faza posle kojih mušarac počinje da POŠTUJE ženu
AKO je žena navikla da ćuti kada je uvređena ili da se smeši kada je povređena, to znači da ona sebi nije na prvom mestu i da drugi neće videti snagu u njoj.
31. 03. 2026. u 11:50
VUČIĆ RASTURIO MILANOVIĆA! Predsednik Srbije ga razmontirao u paramparčad
PREDSEDNIK Srbije Aleksandar Vučić izjavio je danas da podržava odluku predsednika Hrvatske Zorana Milanovića da otkaže skup Brdo Brioni u maju jer mu, kako je istakao, tamo nije mesto, kao i da mu je mnogo važnije da ode i položi cvet u Jasenovcu.
30. 03. 2026. u 18:31 >> 18:44
PROVOCIRALI NA GODIŠNjICU NATO AGRESIJE: Uhapšena četvorica Albanaca u Srbiji, pogledajte snimke (VIDEO)
PRIPADNICI Ministarstva unutrašnjih poslova, Uprave kriminalističke policije uhapsili su na teritoriji Republike Srbije A. S. (1989), E. V. (1984), E. G. (1978) i A. C. (2005) državljane Republike Albanije zbog postojanja osnova sumnje da su izvršili krivično delo izazivanje nacionalne, rasne i verske mržnje i netrpeljivosti.
24. 03. 2026. u 20:17
VILIJAM MONTGOMERI: "Kad smo bombardovali Srbiju, nismo imali dozvolu za prelet preko Hrvatske - Tuđman nije znao! Podela KiM jedini izlaz"
NEDAVNO je obeležena 27. godišnjica od početka NATO agresije na Saveznu Republiku Jugoslaviju.
30. 03. 2026. u 20:11
Najnovije iz rubrike
NOVE MERE U EGIPTU: Evo do kada smeju da rade prodavnice i restorani
KAKO je najavio premijer Mostafa Madbuli, prodavnice, restorani, tržni centri i brojni javni objekti moraće da rade skraćeno, odnosno da zatvaraju ranije nego do sada.
31. 03. 2026. u 23:59
EU UPOZORAVA GRAĐANE: Radite od kuće i manje putujte, nema povratka u normalu! U Srbiji potpuno drugačija situacija
ENERGETSKE posledice rata na Bliskom istoku će se dugo osećati i Evropska komisija priprema paket mera za pomoć građanima i kompanijama, rekao je komesar za energiju Dan Jorgensen. Dodao je da će predlog uključivati snižavanje poreskih stopa za električnu energiju i tarifa za prenosne mreže.
31. 03. 2026. u 22:05
KORAK DALJE U POSLOVANJU: Fashion Company realizovala emisiju korporativnih obveznica vrednu 8,45 milijardi RSD
KOMPANIJA Fashion Company d.o.o. Beograd uspešno je realizovala emisiju dugoročnih dinarskih obveznica u ukupnom iznosu od 8,45 milijardi RSD (približno 72 miliona evra), sa ciljem finansiranja daljeg razvoja kompanije i unapređenja fleksibilnosti u upravljanju kapitalom.
31. 03. 2026. u 19:00
UKIDANJE PENALA ZA PREVREMENO PENZIONISANJE? Ovo su detalji predloga, važiće samo 2 uslova za penziju
SINDIKAT penzionera "Nezavisnost" predlaže ukidanje doživotnih penala za one sa 40 godina staža.
31. 03. 2026. u 17:21
SIJARTO PORUČUJE: Glavni zadatak mađarske vlade da zaštiti zemlju od energetske krize
MINISTAR spoljnih poslova i trgovine Mađarske Peter Sijarto izjavio je danas da je glavni zadatak mađarske vlade da zaštiti zemlju od energetske krize, tako što će da obezbedi snabdevanje i spreči nagle skokove cena.
31. 03. 2026. u 15:47
Komentari (0)