Ekonomija

VELIKA ZABLUDA KUPACA Jeste li znali: Prodavci nisu dužni da prime robu nazad

K. Despotović

31. 03. 2026. u 23:30

Google Dodaj Novosti kao svoj Google izvor

KUPOVINA koja se na kraju pokaže kao pogrešna odluka nije retkost, ali mnogi potrošači nisu svesni da trgovci u većini slučajeva nisu obavezni da prime robu nazad ako je proizvod ispravan.

ВЕЛИКА ЗАБЛУДА КУПАЦА Јесте ли знали: Продавци нису дужни да приме робу назад

Foto: K. Mihajlović

Čak i kada je odeća ili drugi proizvod u savršenom stanju, sa etiketom i bez tragova korišćenja, prodavnica može odbiti povrat novca.

- Nažalost, Zakon o zaštiti potrošača ne predviđa povrat novca za ispravan proizvod. Predlagali smo izmene zakona, ali potrošači to nisu podržali. Zato je najbolje pokušati zameniti proizvod za neki drugi u istoj vrednosti, u skladu sa dobrim trgovačkim običajima. Ako trgovac to ne želi, možete poslati prijavu državnim inspektorima sa objašnjenjem kada ste bili u prodavnici i da nisu pristali na zamenu - poručuju iz Zadruge za zaštitu potrošača, piše Dnevno.

Zbog toga savetuju kupcima da unapred provere uslove kupovine i dobro razmisle gde kupuju, kao i da svoja iskustva podele sa drugima.

Kada imate pravo na povrat

Situacija je drugačija kada je reč o kupovini na daljinu, odnosno putem interneta.

U tom slučaju, zakon omogućava potrošačima da vrate proizvod u roku od 14 dana od dana prijema, bez navođenja razloga.

Pojedini trgovci nude i dodatne pogodnosti, poput besplatnog povrata, dok drugi zahtevaju da kupac snosi troškove vraćanja robe ako je proizvod ispravan.

Ako proizvod ima nedostatak ili je neispravan, troškove povrata uvek snosi trgovac.

Reklamacije i prava potrošača

U slučaju da proizvod ima materijalni nedostatak, potrošač ima pravo da traži:

  • zamenu proizvoda
  • popravku
  • sniženje cene

Rok za prijavu nedostatka je dva meseca od trenutka kada ga uočite.

Iako trgovci u fizičkim prodavnicama mogu odbiti povrat ispravne robe, zakonska prava potrošača i dalje postoje kada je reč o neispravnim proizvodima.

(Dnevno)

Preporučujemo

Pratite nas i putem iOS i android aplikacije

Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi

Novosti Google News
Tagovi

Drugi pišu

Pročitajte više

Komentari (0)

Ostavi komentar

Najnovije iz rubrike

Politika
Tenis
Fudbal
INDI PRIZNALA: Bila sam sa čovekom koji je stariji od mog oca - prijalo mi je

INDI PRIZNALA: "Bila sam sa čovekom koji je stariji od mog oca - prijalo mi je"