GRAĐANI 11-0-11 ZVALI MILION PUTA: Otkad je prošle godine otvorena jedinstvena linija za gradske službe, usijali se telefoni
OD KADA je u martu prošle godine otvorena jedinstvena telefonska linija Servisnog centra grada Beograda, sugrađani su broj 11-0-11 pozvali više od 1.050.000 puta! Na ovom objedinjenom broju nalaze se info-službe svih gradskih preduzeća, te sugrađani ne moraju da zovu nekoliko brojeva i utvrđuju ko je nadležan za koji problem.
BEOINFO
Dovoljno je da, kada pozovu 11-0-11, izaberu oblast u kojoj im treba pomoć i da sačekaju da se operater javi. Kada službenik zabeleži problem, ima rok od 72 sata da javi sugrađaninu kako će i kada njegova situacija biti rešena. Prema rečima Sonje Božović, gradske sekretarke za inspekciju, nadzor i komunikaciju, u ovih godinu i po dana rada Servisnog centra pokazalo se da su građani lepo prihvatili ovu novinu, o čemu svedoči i više od milion poziva.
- To je veliki broj, dnevno gotovo oko 5.000 poziva - ističe, za "Novosti", sekretarka Božović. - Radi se 24 sata, svaki dan u nedelji, bez obzira na to da li su praznici ili vikendi. Građani se najviše žale na probleme unutar zgrada, poput pucanja cevi, pokvarenog lifta, ali i na nepropisno parkiranje i buku. Zahvaljujući Servisnom centru, sve prijave dolaze na jedan broj telefona čime smo građanima omogućili brzu i efikasnu komunikaciju i ukinuli raniju lošu praksu traženja telefona nadležne službe i prebacivanja s jedne na drugu.
Prema njenim rečima, neki problemi poput nepropisnog parkiranja budu odmah rešeni i sankcionisani, dok druge situacije zahtevaju više vremena zbog kompleksnosti problema te se ne mogu rešiti u roku od 72 sata.
Stiglo 60.000 mejlova
GRAĐANI mogu svoje prijave da upute i na mejl adresu servisnicentar@beograd.gov.rs. Od početka rada Servisnog centra na ovu mejl adresu stiglo je oko 60.000 mejlova. Osim problema građani mogu da daju svoje predloge i sugestije u cilju još boljeg funkcionisanja Grada.
- Ali građani svakako dobiju informaciju šta je urađeno, da li je otvoren predmet, kakvi su dalji koraci i mogu da se raspituju o toku tog slučaja - objašnjava naša sagovornica.
Servisni centar otvoren je u martu 2023. godine, na inicijativu gradonačelnika Beograda Aleksandra Šapića, kako bi komunikacija sa građanima i rešavanje problema bili što efikasniji. Ranije su info-službe gradskih preduzeća radile do 16 časova, a broj 11-0-11 otvoren je 24 sata, svakog dana u godini.
Foto: D. Milovanović
Sve usluge preduzeća "Javno osvetljenje", "Parking servis", "Beograd put", "Naplata prevozne usluge", "Infostan tehnologije", "Zelenilo", "Gradska čistoća", "Beogradske elektrane", "Gradsko stambeno", "Beogradski vodovod i kanalizacija", kao i Sekretarijata za inspekciju, nadzor i komunikaciju i druge nalaze se na jednom broju telefona.
Preporučujemo
"GROBARI" ZA IVANU: Humanitarni bazar u nedelju kod stadiona "Partizan"
03. 04. 2026. u 17:09
I prvog vikenda u aprilu „Čistoća“ besplatno transportuje kabasti otpad
03. 04. 2026. u 11:30
Pratite nas i putem iOS i android aplikacije
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Pročitajte više
Neda Ukraden se čula sa Zoricom - pokazala PORUKE: "Ozbiljno je bolesna..."
KOLEGE sa estrade su zabrinute za Zoricino zdravstveno stanje i javno joj pružaju podršku.
03. 04. 2026. u 10:47
AMERIKA JE ZGROŽENA! "KAKVI BOLESNICI!" I Jokićev prijatelj učestvovao u prevari godine (VIDEO)
Nikola Jokić briljira na NBA parketima, drugu godinu zaredom je obezbedio da će, kako god da odigra do plej-ofa, završiti ligaški deo sezone za tripl-dabl prosekom u statistici. Za to vreme, njegov dobar drug, maskota Denver nagetsa Roki, učestvovao je u prevari koja je trebalo da bude smešna, a zgrozila je mnoge.
03. 04. 2026. u 15:46
ITALIJA IPAK IDE NA MUNDIJAL? FIFA je na potezu, očekuje li nas presedan?
FUDBALSKA reprezentacija Italije, zvanično posmatrano, propustiće treće u nizu Svetsko prvenstvo. Azuri su "odučeni od fudbala" u Zenici, ali ipak postoji scenario po kome bi mogli da se nađu na Mundijalu.
02. 04. 2026. u 17:00
IRANCI NE VERUJU GDE SU PROTERALI: 3 broda prošla, našli novu rutu kroz Ormuski moreuz
ZBOG manje dubine i oštrijih krivina, možda nije pogodna za najveće tankere za prevoz nafte, takozvane supertankere, kao što su dva od tri broda koja su sada prošla južnom rutom.
02. 04. 2026. u 22:54 >> 00:38
PRIVEDEN U POLICIJU: Kristijan Golubović u PRITVORU! "Tako tata plaća - 150.000"
"TAKO tvoj tata plaća što je tebe i mamu izdao i stavio zmiju na grudi."
02. 04. 2026. u 18:23
"MANITE SE PUTINA, SPAŠAVAJTE SEBE!" Evropa pred energetskim kolapsom, Orban poziva Brisel da koristi ruske energente
MAĐARSKI premijer Viktor Orban pozvao je Evropu da odmah ukine sankcije ruskoj energiji kako bi zaštitila svoju ekonomiju od jedne od najtežih ekonomskih kriza u istoriji
03. 04. 2026. u 10:10
IRANSKI KOMANDOSI PRONAŠLI PILOTA F-35: Zavarali trag Amerikancima i uhapsili ga
ISLAMSKA revolucionarna garda (IRGC) locirala je i privela pilota oborenog američkog lovca F-35 tokom operacije potrage, javlja iranska agencija Nur njuz.
03. 04. 2026. u 16:39
PROVOCIRALI NA GODIŠNjICU NATO AGRESIJE: Uhapšena četvorica Albanaca u Srbiji, pogledajte snimke (VIDEO)
PRIPADNICI Ministarstva unutrašnjih poslova, Uprave kriminalističke policije uhapsili su na teritoriji Republike Srbije A. S. (1989), E. V. (1984), E. G. (1978) i A. C. (2005) državljane Republike Albanije zbog postojanja osnova sumnje da su izvršili krivično delo izazivanje nacionalne, rasne i verske mržnje i netrpeljivosti.
24. 03. 2026. u 20:17
"SAMO JE PALA, KAO POKOŠENA" Strašna tragedija Miloša Bojanića, preminula je u 48. godini
OVAJ gubitak je ostavio neizbrisiv trag na njegovu porodicu...
03. 04. 2026. u 15:33
Najnovije iz rubrike
"GROBARI" ZA IVANU: Humanitarni bazar u nedelju kod stadiona "Partizan"
U LEGENDARNOJ bašti restorana "Klub sportista", u Ulici Humska 1, ispred stadiona "Partizan", u nedelju, od 16 do 19 časova, biće organizovan humanitarni bazar. Novac će se prikupljati za mladu sugrađanku Ivanu Đokić, koja boluje od uznapredovalog karcinoma grlića materice, koji se, nažalost, proširio i na limfne čvoroe i okolne strukture.
03. 04. 2026. u 17:09
NASTUPAJU I CRKVENI HOROVI: Povodom Vrbice program u Bloku 45
MANIFESTACIJA "Lazareva subota - praznik dečjeg osmeha", biće organizovana u subotu na platou šetališta Lazaro Kardenas u novobeogradskom Bloku 45.
03. 04. 2026. u 12:39
I prvog vikenda u aprilu „Čistoća“ besplatno transportuje kabasti otpad
I ovog prvog vikenda u aprilu, kao i tradicionalno svakog prvog vikenda u mesecu, već dve decenije, JKP „Gradska čistoća“ Beograd sprovodi akciju besplatnog transporta kabastog i elektronskog otpada sa beogradskih ulica, pa će tako biti i tokom dana vikenda 4. i 5. aprila.
03. 04. 2026. u 11:30
"UMRLA ZABORAVLJENA OD SVIH" Potresno: Na Karaburmi pronađena tela N.K. (57) i njenog psa (FOTO)
BEŽIVOTNA tela N.K. (57) i njenog psa pronađena su juče, oko podneva, u stanu na četvrtom spratu zgrade u kojem je živela, u Ulici generala Aračića 18, na Karaburmi.
03. 04. 2026. u 06:45
KONKURS POČINJE OD 8. APRILA: Počinje elektronsko prijavljivanje za upis u predškolske ustanove
ELEKTRONSKO prijavljivanje mališana za upis u predškolske ustanove počinje 8. aprila i trajaće do sredine maja, saznajemo u Sekretarijatu za obrazovanje i dečju zaštitu.
02. 04. 2026. u 15:47
Komentari (0)