БАНКЕ УКИДАЈУ ЈЕДНУ УСЛУГУ: Мука за оне који не користе паметне телефоне или мобилно банкарство
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
ГОДИНАМА су СМС поруке биле најбржи начин да грађани Србије сазнају да ли им је легла плата или пензија, да ли је извршена уплата или је картицом обављена куповина.
Фото: Ranta Images / Alamy / Profimedia
Међутим, поједине банке све чешће укидају ову услугу и клијенте преусмеравају на такозване push нотификације у мобилним апликацијама, што отвара питање како ће се снаћи грађани који не користе паметне телефоне или мобилно банкарство.
За кориснике који свакодневно користе банкарске апликације ова промена неће представљати велики проблем. Push нотификације стижу готово тренутно, не наплаћују се као СМС поруке и омогућавају да се једним додиром отворе детаљи трансакције.
Међутим, ситуација је знатно другачија за велики број старијих грађана, као и за оне који користе обичне мобилне телефоне или из безбедносних разлога не желе да инсталирају мобилно банкарство.
За њих су СМС поруке често једини начин да одмах сазнају да ли је новац уплаћен или да ли је са рачуна скинут одређени износ.
У пракси то може значити да део клијената више неће добијати аутоматска обавештења о променама на рачуну, осим уколико не инсталирају мобилну апликацију своје банке. То би могло да отежа свакодневно праћење финансија, посебно пензионерима и грађанима који нису вични коришћењу дигиталних услуга.
Да ли банка сме да укине СМС обавештења?
У Србији не постоји пропис који банкама изричито налаже да морају да пружају услугу СМС обавештавања. Начин информисања клијената уређује се уговором између банке и корисника, као и општим условима пословања.
То значи да банка може да промени начин пружања услуге, али је обавезна да о томе благовремено обавести клијенте и омогући им да се упознају са новим условима пословања.
Ако корисник не прихвата измене, у одређеним случајевима може да раскине уговор у складу са законом и уговореним условима.
Стручњаци за заштиту потрошача упозоравају да би банке, упркос убрзаној дигитализацији, требало да воде рачуна о различитим категоријама корисника, јер нису сви грађани у могућности или желе да користе мобилне апликације.
Зашто банке прелазе на апликације?
Главни разлог је смањење трошкова. Слање СМС порука представља додатни издатак за банке, док су push нотификације практично бесплатне.
Истовремено, мобилне апликације нуде и додатне могућности, попут прегледа стања на рачуну, плаћања рачуна, преноса новца и подизања готовине без картице, па банке настоје да што већи број клијената користи управо овај канал комуникације.
Ипак, прелазак на потпуно дигитално пословање могао би да створи проблеме делу грађана који нису спремни за такву промену. Због тога се све чешће поставља питање да ли би клијенти требало да имају могућност избора између СМС порука и обавештења путем мобилне апликације, посебно када је реч о информацијама које се односе на њихов новац.
Грађанима се саветује да провере на који начин их њихова банка обавештава о променама на рачуну и да се на време информишу да ли ће услуга СМС порука остати доступна или ће у потпуности бити замењена push нотификацијама.
(24седам)
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOПрепоручујемо
НЕМА ВИШЕ УНИШТАВАЊА ОДЕЋЕ: Велика промена у ЕУ - Ево шта се мења за трговце и купце
19. 07. 2026. у 17:24
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Прочитајте више
ЈАВНО ПРИЗНАО: Дарко Лазић био заљубљен у ову колегиницу - "Срамота ме, она је прелепа жена"
ФОЛКЕР је својевремено открио у коју колегиницу је био заљубљен.
20. 07. 2026. у 11:34
БИЛА ТИТОВА МИЉЕНИЦА: Пред смрт, Броз је од певачице тражио само једно
ВЕРА је и сама признала да је била Титова миљеница, откривајући својевремно какав третман је од њега имала.
21. 07. 2026. у 11:24
ИСПОВЕСТ РУСКОГ ДЕЗЕРТЕРА: Побегао са фронта преко БиХ и Хрватске, спас од депортације нашао у цркви
НИКИТА Звездов имао је 15 година када је у фебруару 2022. почео рат у Украјини Позив за војску добио је у априлу 2024, одмах након 18. рођендана, а непосредно пре тога избачен је из стручне школе у Краснојарску.
20. 07. 2026. у 14:52
ИСПОВЕСТ ДЖИМА ПАРСОНСА О НАЈДУБЉИМ ЕМОЦИЈАМА: Зарађивао милион долара по епизоди, а био је несрећан
ЏИМ Парсонс остварио је каријеру о каквој милиони сањају, али је звезда серије "Штребери" открила да је огроман успех имао високу личну цену.
21. 07. 2026. у 15:08
ОНО НА ШТА СУ СЛАВНИ СПРЕМНИ ДА ДАЈУ ХИЉАДЕ ДОЛАРА ШОКИРА: Од „детектора духова“ до даске за шољу у вредности од 100 хиљада
ИАКО је јавност навикла на то да светски познате особе живе у луксузу о којем они могу само да сањају, неки од њих су екстраваганцијом ипак успели да изненаде фанове.
21. 07. 2026. у 14:10
ПОСЛЕ ВЕСТИ ДА ЈЕ ВРХОВНИ КОМАНДАНТ ПОДНЕО ОСТАВКУ: Хитно се огласио Генералштаб Украјине о Сирском - само Зеленски може да разреши
ГЕНЕРАЛШТАБ украјинске војске демантовао је данас медијске наводе према којима је начелник Генералштаба Александр Сирски поднео оставку.
20. 07. 2026. у 19:58 >> 19:59
НЕМА ВИШЕ ИЗБОРА У ОВОЈ ЗЕМЉИ: Огласио се председник и шокирао све
ПРЕДСЕДНИК Никарагве Данијел Ортега изјавио је да у тој централноамеричкој земљи више неће бити одржавани избори, чиме је додатно затворио могућност да опозиција на изборима покуша да преузме власт од администрације коју води заједно са супругом Розаријом Муриљо.
21. 07. 2026. у 14:01
НОВА ФАЗА СУКОБА НА БЛИСКОМ ИСТОКУ: Иран први пут директно напао ову земљу!
ИРАН је саопштио да је у петак извео нове нападе на америчке објекте на Блиском истоку, укључујући и први директан напад у Сирији, након шесте узастопне ноћи америчких удара на иранске војне објекте.
17. 07. 2026. у 12:51
СНИМЉЕН У ВУКОВАРУ: Возачу из Борова 2. НАЈВЕЋА КАЗНА у историји Хрватске - ево шта је згрешио
ПРЕМА свему судећи, хрватска полиција у последње време изриче све веће новчане казне за почињене саобраћајне прекршаје.
20. 07. 2026. у 19:45
Најновије из рубрике
ПОСТОЈИ И БЕСПЛАТНА ОПЦИЈА: Да ли тестамент мора да се састави код јавног бележника и колико то кошта?
РАЗМИШЉАЊЕ о тестаменту за многе није пријатна тема, али управо овај документ може да спречи дуготрајне породичне спорове и олакша оставински поступак. Многи грађани, међутим, нису сигурни да ли тестамент мора да се састави код јавног бележника, колико то кошта и да ли постоји могућност да га напишу сами.
21. 07. 2026. у 15:53
"СРБИЈАВОЗ" УВЕО НОВУ УСЛУГУ: Ево о чему се ради
Поједине карте ипак морају да се штампају.
21. 07. 2026. у 15:45
РАНИЈЕ У ПЕНЗИЈУ, АЛИ ТУ ЈЕ ЦАКА: Заборавите на рад до 65. године - Формула која осваја свет!
СВЕ већи број људи примењује радикалну FIRE формулу која обећава одлазак у пензију већ у четрдесетим годинама, али цена потпуне финансијске независности захтева суров начин живота и драстична одрицања.
21. 07. 2026. у 15:41
ГАСПРОМ УПОЗОРАВА ЕВРОПУ: Складишта гаса попуњена су вам само 54 одсто
РУСКИ „Гаспром“ поново је скренуо пажњу на веома низак ниво залиха гаса у подземним складиштима у Европи, као и на све веће заостајање у односу на прошлогодишње показатеље.
21. 07. 2026. у 15:02
ПОДСТАНАР КАО ВЛАСНИК СТАНА: Ево у ком случају не морате више плаћати кирију - Стан је ваш!
МАЛО људи зна да постоји група подстанара која може да стенке право власништва над станом. Ради се о дугогодишњим подстанарима. Ипак, закон је јасан - то није тако једноставно. Ево како уговор може заштитити и станодавца и подстанара, као и зашто је важно пријавити закупца.
21. 07. 2026. у 14:48
Коментари (0)