ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција
ОД почетка године, до 30. септембра, Народна банка Србије је решила 1.398 притужби корисника на рад финансијских услуга.
Фото З. Јовановић
Највећи број жалби односио се на поступање банака. Чак 809 случајева, а углавном у вези са платним услугама, било да су у вези платних рачуна или платних картица.
На рад осталих давалаца финансијских услуга односило се 589 притужби. Највише, 581 када је реч о поступању друштава за осигурање, три притужбе на поступање платних институција, по две притужбе на поступање друштава за управљање добровољним пензијским фондовима и институције електронског новца и једна притужба на поступање даваоца финансијског лизинга.
Како у Народној банци кажу, подаци до септембра су прелиминарни, али према званично обрађеној статистици до краја јуна, решена је 561 притужба, а за четири банке је утврђено да нису поступале у складу са појединим одредбама закона којима се уређује област заштите корисника финансијских услуга.
И у овом периоду, највећи број притужби на поступање банака односио се на платне услуге - укупно 61 одсто. Од тога на платне рачуне 38 процената и платне картице 23 одсто, као и на кредите 34 процената. Међу приговорима, 1,8 одсто се односио на девизну штедњу, на ситуације са готовинским кредитима било је 99 жалби, а на позајмице укупно 189.
Незадовољство поступањем банака када су картице у питању приговорено је 129 случајева.
Од укупно 561 жалбе, утврђено је да су 197 основане.
Како у НБС кажу, клијент се прво жали финансијској установи, а давалац финансијских услуга је дужан да размотри приговор и кориснику достави јасан и разумљив одговор у писменој форми у року од 15 дана. Само у посебним случајевима, рок може бити продужен за још 15 дана.
ВРАЋЕНО 310 МИЛИОНА ДИНАРА
ЗА три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решено 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
"АЛИ, ЈА САМ АМЕР!", "НЕ, ТИ СИ РУС! МАРШ ОДАВДЕ!" Скандал! Забранили му да учествује на Светском првенству!
РАТ у Украјини, односно "специјална војна операција" како то Русија назива, поново је за једну од споредних ствари изнедрио и спортски потез. Најновије вести на тему "спортске санкције Русима" - шокирале су и Американце.
27. 02. 2026. у 13:48
ЈЕЗИВ СНИМАК: Рупа изненада "прогутала" два аутомобила (ВИДЕО)
У АМЕРИЧКОЈ држави Небраски земља се отворила и прогутала два аутомобила. Снимак се брзо проширио друштвеним мрежама.
27. 02. 2026. у 08:41
ГОДИШЊИЦА СМРТИ САШЕ ПОПОВИЋА: Промењен споменик, Сузана имала један захтев
ПРВОГ марта навршава се тачно годину дана од смрти Саше Поповића, а поводом тога, породица и пријатељи данас излазе на Ново бежанијског гробље како би оболежили годишњи помен.
28. 02. 2026. у 11:45
АЛБАНЦИ У ШОКУ ЗБОГ ПОНАШАЊА ФРАНЦУЗА НА МЕЧУ СА ЗВЕЗДОМ! Ево шта су урадили навијачи Лила! (ФОТО)
ФК Црвена звезда и Лил су у Београду одиграли реванш меч шеснаестине финала Лиге Европе, а једна сцена са стадиона "Рајко Митић" шокирала је Албанце.
27. 02. 2026. у 16:52
СМЕХ ДО СУЗА: Питали Хрвате да ли знају српске речи - "Никада нећу погодити!" (ВИДЕО)
"ЛЕБЛЕБИЈА би могла бити каросерија."
27. 02. 2026. у 21:41
ОТАЦ ГОЈКО НАГЛАШАВА: "Није грех постити само 7 дана и ићи на причест, АЛИ..."
ОБЈАШЊАВАМО смисао поста, суштину причешћа и ставове вероучитеља и свештенства.
27. 02. 2026. у 19:46
ЗАШТО БЛОКАДЕРИ ХОЋЕ ДА УБИЈУ ВУЧИЋА? Нешић и Вучићевић о монструозним плановима (ВИДЕО)
БЛОКАДЕРИ хоће да убију председника Александра Вучића зато што им смета Србија каква јесте и зато што су свесни да ни за 100 година не могу да ураде оно што Вучић уради за два дана, истичу главна уредница портала "Новости" Андријана Нешић и председница Асоцијације новинара Србије (АНС) Ивана Вучићевић.
26. 02. 2026. у 11:01
ЦЕО РЕГИОН ЈЕ ЗГРОЖЕН! Ево шта је урадила такмичарка лажне државе Косово када је видела Српкињу на победничком постољу
БРУКА и срамота на једном од европских такмичења у теквондоу за младе у Сарајеву!
25. 02. 2026. у 11:35
ЈОШ МУ СЕ БОРЕ ЗА ЖИВОТ: Симптоми болести због које је хоспитализован Дачић - почетак је "веома обичан"
МИНИСТАР унутрашњих послова Ивица Дачић јуче је у тешком здравственом стању хитно смештен у болницу и прикључен на апарате.
26. 02. 2026. у 16:26
Најновије из рубрике
Meridian Holdings Inc.ново име компаније Golden Matrix
Најпрепознатљивији бренд групације, Меридианбет, од сада преводи компанију листирану на америчкој берзи NASDAQ
28. 02. 2026. у 10:00
БРИТАНСКИ МЕДИЈИ ОПЛЕЛИ ПО КИЈЕВУ: Украјина је извозила своју нафту у Европу преко нафтовода Дружба
НАФТОВОД Дружба је извозио део украјинске нафте, као и много веће количине руске сирове нафте, пре него што је оштећен пре месец дана услед руског удара који је довео до прекида снабдевања, преноси Ројтерс, позивајући се на три извора упозната са ситуацијом.
27. 02. 2026. у 23:11
МЕЛОНИЈЕВА НУДИ РЕШЕЊЕ: ЕУ да формира зону слободне трговине са САД - царине су грешка
ИТАЛИЈАНСКА премијерка Ђорђа Мелони изјавила је данас да Европска унија треба да формира зону слободне трговине са Сједињеним Америчким Државама како би се превазишао трговински спор Брисела и Вашингтона, док је увођење царина означила за грешку.
27. 02. 2026. у 21:39
ПРОМЕТ БЕОГРАДСКЕ БЕРЗЕ ПРЕКО 16,5 МИЛИОНА ДИНАРА: Индекси у паду
НА БЕОГРАДСКОЈ берзи данас је остварен промет од 16.512.449 динара, а индекси су били у минусу, наводи се у берзанском извештају.
27. 02. 2026. у 21:25
СРПСКЕ СТОЧАРЕ ОЧЕКУЈЕ РЕКОРДНА ЗАРАДА: Више од 100.000 домаћих јунади спремно за Тунис
НАЈАВА извоза јунећег меса на тржиште Туниса добро је прихваћена међу сточарима, после саопштења да је Управа за ветерину усагласила сертификате за извоз јунетине у ту афричку и арапску земљу.
27. 02. 2026. у 21:12
Коментари (0)