ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција
Dodaj Novosti kao svoj Google izvor
ОД почетка године, до 30. септембра, Народна банка Србије је решила 1.398 притужби корисника на рад финансијских услуга.
Фото З. Јовановић
Највећи број жалби односио се на поступање банака. Чак 809 случајева, а углавном у вези са платним услугама, било да су у вези платних рачуна или платних картица.
На рад осталих давалаца финансијских услуга односило се 589 притужби. Највише, 581 када је реч о поступању друштава за осигурање, три притужбе на поступање платних институција, по две притужбе на поступање друштава за управљање добровољним пензијским фондовима и институције електронског новца и једна притужба на поступање даваоца финансијског лизинга.
Како у Народној банци кажу, подаци до септембра су прелиминарни, али према званично обрађеној статистици до краја јуна, решена је 561 притужба, а за четири банке је утврђено да нису поступале у складу са појединим одредбама закона којима се уређује област заштите корисника финансијских услуга.
И у овом периоду, највећи број притужби на поступање банака односио се на платне услуге - укупно 61 одсто. Од тога на платне рачуне 38 процената и платне картице 23 одсто, као и на кредите 34 процената. Међу приговорима, 1,8 одсто се односио на девизну штедњу, на ситуације са готовинским кредитима било је 99 жалби, а на позајмице укупно 189.
Незадовољство поступањем банака када су картице у питању приговорено је 129 случајева.
Од укупно 561 жалбе, утврђено је да су 197 основане.
Како у НБС кажу, клијент се прво жали финансијској установи, а давалац финансијских услуга је дужан да размотри приговор и кориснику достави јасан и разумљив одговор у писменој форми у року од 15 дана. Само у посебним случајевима, рок може бити продужен за још 15 дана.
ВРАЋЕНО 310 МИЛИОНА ДИНАРА
ЗА три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решено 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTORestoran Miya Galerija
Breakfast Buffet svakog dana od 10:00 do 12:30
ZAPRATI I REZERVIŠI SVOJE MESTOПрепоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Klikni na zvezdicu u gornjem desnom uglu i zaprati Novosti na Google News platformi
Прочитајте више
ТОМ КРУЗ ПРЕКО НОЋИ ОСТАРИО? Глумац изненадио све драстичном трансформацијом и жене су у шоку (ВИДЕО)
НА велико запрепашћење публике глумац није задржао ни трунку оног шарма који иначе има у досадашњим остварењима.
15. 07. 2026. у 10:36
ЦЕЛОМ СЕЛУ У ХРВАТСКОЈ ИСКЉУЧИЛИ СТРУЈУ ЗБОГ ИЛИЋА: Концерт је прекинут - а сада се огласила и полиција
ПРОШЛОГ викенда у Свибовцу Подравском, у оквиру прославе Дана Светог Бенедикта, организован је концерт певача Мирослава Илића, али је након свега сат времена дошло до нестанка струје и прекида концерта.
15. 07. 2026. у 10:56
ТАЈНА ПЕСМЕ "ТУЖНО ЛЕТО" ТОМЕ ЗДРАВКОВИЋА: Ево коме је посветио ове ванвременске стихове
ИЗА ове песме се крије посебна прича о чему је Тома једном приликом говорио.
14. 07. 2026. у 08:35
СТИГЛА НОВА ЗАБРАНА: После Аленовог, отказан и концерт Џенана Лончаревића у Босни - огласили се организатори
ОРГАНИЗАЦИОНИ одбор на званичној страници поделио је званично саопштење.
14. 07. 2026. у 13:57
ЛЕПОТИЦА СТАРЕ ЈУГЕ: Вуковог оца сви знамо, а ево ко је мајка познатог глумца (ФОТО)
УПРКОС томе што је годинама била удата за популарног драмског уметника, вољеног од стране пубике широм Балкана, мајка Вука Костића никада није чезнула за пажњом медија.
15. 07. 2026. у 09:50
ЈЕЛЕНА РОЗГА ПРОГОВОРИЛА О УДАЈИ: „Никада не бих променила своје презиме"
ПОПУЛАРНА певачица пуни дворане и арене где год да се појави, а у паузама од наступа, "пуни батерија" у топлом дому и међу најближима.
15. 07. 2026. у 11:08
АМЕРИЧКЕ СНАГЕ НАПУШТАЈУ ИРАК Заиди: Од овог датума креће повлачење војске
ИРАЧКИ премијер Али ел Заиди изјавио је данас да ће америчке војне снаге напустити Ирак до 30. септембра, оценивши да његова посета Вашингтону представља почетак нове фазе у односима две земље, засноване на економској сарадњи, а не на војним везама.
14. 07. 2026. у 19:45
НОВИ ЈЕЗИВ СНИМАК ДРАМЕ У АВИОНУ: Супруга држи Србина да не испадне из авиона (ВИДЕО)
НА лету из Солуна за Михнен прошлог петка догодио се инцидент када је током лета пукао прозор авиона, а онда је дошло до декомпресије кабине.
14. 07. 2026. у 17:57
ВОДИТЕЉКА ГОДИНАМА НЕ СПАВА СА МУЖЕМ: "То је за мене трауматично!"
ВОДИТЕЉКА са супругом већ годинама не спава у истом кревету...
14. 07. 2026. у 11:17
Најновије из рубрике
КОЛИКО У ЏЕП, А КОЛИКО ВАН ЏЕПА: Где радници задржавају скоро целокупну зараду, а где више од трећине плате иде држави?
КОЛИКИ део плате заиста заврши на рачуну запосленог, а колико одлази на порезе и доприносе? Нови подаци Еуростата показују да су разлике међу европским земљама огромне - од држава у којима радници задржавају готово целокупну зараду до оних у којима више од трећине плате одлази држави.
15. 07. 2026. у 11:05
СЛОЖЕНА ПРАВИЛА О ПОРЕЗУ НА ИМОВИНУ: Шта када једна непокретност има више корисника и различита права?
ПРИМЕРИ из праксе најбоље показују колико правила о порезу на имовину могу да буду сложена и зашто изглед неке непокретности није довољан да би се утврдило да ли постоји пореска обавеза.
15. 07. 2026. у 11:00
УПАЛИО КОЛА И КРЕНУО НА ПУТ: Ево зашто је ово мало "сложеније" него што мислите
ВЕЋИНА возача, када планира путовање аутомобилом, рачуна само гориво и путарину. Међутим, када се врате кући и саберу све рачуне, често схвате да су потрошили знатно више него што су очекивали.
15. 07. 2026. у 10:48
НАПАДИ САД НА ИРАН БРИНУ ИНВЕСТИТОРЕ: Европски индекси у паду, нафта Брент скоро 86 долара
ЕВРОПСКИ берзански индекси су данас у паду, а нафта Брент се продаје за скоро 86 долара по барелу пошто је нови талас напада Сједињених Америчких Држава на Иран забринуо инвеститоре који се прибојавају даље ескалације сукоба на Блиском истоку.
15. 07. 2026. у 10:39
ДИЛЕМЕ ОКО ФИСКАЛНОГ РАЧУНА: Како функционише фискализација при куповини на рате?
КУПЦИ који се одлуче да телевизор, фрижидер или други уређај плате на више месечних рата често претпостављају да ће за сваку уплату добити посебан фискални рачун.
15. 07. 2026. у 10:30
Коментари (0)