ПЉУШТЕ ЖАЛБЕ ЗБОГ КАРТИЦА: За првих девет месеци упућено 1.398 приговора на рад финансијских институција
ОД почетка године, до 30. септембра, Народна банка Србије је решила 1.398 притужби корисника на рад финансијских услуга.
Фото З. Јовановић
Највећи број жалби односио се на поступање банака. Чак 809 случајева, а углавном у вези са платним услугама, било да су у вези платних рачуна или платних картица.
На рад осталих давалаца финансијских услуга односило се 589 притужби. Највише, 581 када је реч о поступању друштава за осигурање, три притужбе на поступање платних институција, по две притужбе на поступање друштава за управљање добровољним пензијским фондовима и институције електронског новца и једна притужба на поступање даваоца финансијског лизинга.
Како у Народној банци кажу, подаци до септембра су прелиминарни, али према званично обрађеној статистици до краја јуна, решена је 561 притужба, а за четири банке је утврђено да нису поступале у складу са појединим одредбама закона којима се уређује област заштите корисника финансијских услуга.
И у овом периоду, највећи број притужби на поступање банака односио се на платне услуге - укупно 61 одсто. Од тога на платне рачуне 38 процената и платне картице 23 одсто, као и на кредите 34 процената. Међу приговорима, 1,8 одсто се односио на девизну штедњу, на ситуације са готовинским кредитима било је 99 жалби, а на позајмице укупно 189.
Незадовољство поступањем банака када су картице у питању приговорено је 129 случајева.
Од укупно 561 жалбе, утврђено је да су 197 основане.
Како у НБС кажу, клијент се прво жали финансијској установи, а давалац финансијских услуга је дужан да размотри приговор и кориснику достави јасан и разумљив одговор у писменој форми у року од 15 дана. Само у посебним случајевима, рок може бити продужен за још 15 дана.
ВРАЋЕНО 310 МИЛИОНА ДИНАРА
ЗА три године, у недавно објављеном извештају НБС, стоји да је решено 3.421 притужба, да је у 900 случајева неправилност отклоњена у току поступка по притужби. Донета су 33 решења и 75 налаза, а спроведена 21 контрола, написано девет писмених опомена и седам новчаних казни. У корист клијената враћено је 310 милиона динара.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ЊЕН ПОГЛЕД У "ДАРИ" ЛЕДИ КРВ У ЖИЛАМА: Како окрутна часна сестра изгледа у приватном животу? (ФОТО)
ГЛУМИЦА из филма "Дара из Јасеновца" приватно изгледа потпуно другачије.
04. 08. 2025. у 12:39
ОСВОЈИ КАРТЕ ЗА ЕВРОБАСКЕТ 2025 и навијај свим срцем за Србију
Селектор мушке сениорске репрезентације Србије Светислав Пешић одредио је списак од 17 кандидата за Европско првенство 2025. године.
01. 10. 2024. у 10:10
"ТО ЈЕ ПРЕВАЗИЂЕНО, НЕ ЗАНИМА МЕ" Због чега је Жељко одлучио да се разведе и поништи брак?
МНОГИ се и даље питају због чега је дошло до краја њихове заједнице.
04. 08. 2025. у 10:27
ШТА КАЖЕ ЦРКВА: Колико треба носити црнину после сахране када сте у жалости
У знак жалости за мртвима, у нашем народу обичај је да чланови породице носе црнину после смрти најближих.
04. 08. 2025. у 17:00
ТРАГИЧНЕ СУДБИНЕ НАЈМЛАЂИХ КРАЈИШНИКА: Ко је у стварности дечак са трактора из филма "Олуја"?
ИЗЛАЗАК дуго очекиваног филма "Олуја" који су гледаоци премијерно имали прилику да погледају пре две године, а који говори о етничком чишћењу и прогону српског становништва са подручја територија Републике Српске Крајине, изазвала је велико интересовање домаће јавности. Филм је тада покренуо питања стварне позадине приказаних ликова у филму. Посебан печат на гледаоце оставила је трагична судбина деце.
04. 08. 2025. у 13:47
КАКО ДАНАС ИЗГЛЕДА ДЕКИ ПАНТЕЛИЋ? Борио се са опаком болешћу, па се повукао из јавности (ФОТО)
ВОДИТЕЉУ је дијагностикован рак крајника, што је он изузетно тешко поднео.
04. 08. 2025. у 11:09
ДУГОРОЧНА ВРЕМЕНСКА ПРОГНОЗА ДО КРАЈА АВГУСТА: Тек нас чека пакао и температурни рекорди - лето се не предаје
НАЈНОВИЈА временска прогноза евопских стручњака за август показује прохладнији почетак месеца у централним деловима Европе, али се већ наговештава повратак суптропског гребена и новог таласа врелог времена. Услед присуства ниског притиска на северу континента, стварају се услови за нови топлотни талас који ће погодити већи део Европе, пише Severe Weather Europe.
04. 08. 2025. у 20:19
ЕКСКЛУЗИВНИ СНИМЦИ ХАПШЕЊА ШИПТАРСКОГ ТЕРОРИСТЕ: Овако је пао бивши припадник ОВК у Свилајнцу, ево за шта се сумњичи (ВИДЕО)
ШИПТАРСКИ терориста и бивши истакнути припадник терористичке ОВК Халили Лулзин, ухапшен је данас у Свилајнцу, у заједничкој акцији Безбедносно-информативне агенције, Службе за откривање ратних злочина УКП МУП-а Републике Србије, а у сарадњи са Тужилаштвом за ратне злочине.
22. 07. 2025. у 20:54
3О ЛЕТА ОД "ОЛУЈЕ" - РУДАН ОШТРО О ХРВАТИМА: "Колико је Срба плутало у бунарима јер се нису укрцали у тракторе..."
ВЕДРАНА Рудан је коментарисала политичку и друштвену климу у Хрватској.
03. 08. 2025. у 16:23
Најновије из рубрике
ТРАМП ЈЕ НАМЕРНО "РАСКОМАДАО" ЕВРОПСКУ УНИЈУ: Тешке оптужбе на рачун председника САД - Он их мрзи, успео је!
ПРЕДСЕДНИК САД Доналд Трамп намерно је "раскомадао" Европску унију током трговинских преговора с блоком, у којима је позиција Брисела звучала „изузетно слабо“, тврди бивши амбасадор САД у Европској унији Ентони Гарднер.
04. 08. 2025. у 17:03
ТЕСЛА ОДОБРИЛА ИСПЛАТУ: Маску 29 милијарди долара у акцијама компаније
АМЕРИЧКА компанија Тесла данас је одобрила доделу 96 милиона акција фирме у вредности од 29 милијарди долара свом извршном директору Илону Муску, у склопу новог пакета компензације који треба да га задржи на челу фирме.
04. 08. 2025. у 16:40
УПОЗОРЕЊЕ ПРИВРЕДНЕ КОМОРЕ СРБИЈЕ ЗА ГРАЂАНЕ СРБИЈЕ: У току су преваре на које се лако "пада" - ако вам стигне овај СМС не наседајте
ФОРУМ за превенцију злоупотреба платних картица Привредне коморе Србије (ПКС) упозорио је данас грађане да су током протеклог викенда забележени бројни случајеви слања СМС порука са лажним обавештењима о наводним неуплаћеним саобраћајним казнама.
04. 08. 2025. у 14:53
СЕЗОНА У ЦРНОЈ ГОРИ ДОЖИВЕЛА ТОТАЛНИ ДЕБАКЛ: Сезона начисто пукла - снимци са мрежа изазвали шок (ВИДЕО)
У ЦРНОЈ ГОРИ очигледно не иде како су се многи надали, а сада су се појавиле фотке које показују колико је сезона отишла низбрдо.
04. 08. 2025. у 14:47
ГРАЂАНИ ЗГРОЖЕНИ: Пилеће бело место нарасло од фабрике до рафа - ово је одвратно
Платформа за заштиту потрошача „Хало, инспекторе“ поново је узбуркала јавност објавом о пилећим белим месима из Плодина. Наиме, проблем је у томе што су - нарасла!
04. 08. 2025. у 14:40
Коментари (0)