ЗА ПОЛА ГОДИНЕ 868 ПРИТУЖБИ НА РАД БАНАКА: Ево на шта се грађани највише жале, и колико клијената је било у праву
КАДА посумњају да постоји неправилност у раду банака и да су оштећени, клијенти могу да се пожале служби Народне банке Србије.
Фото З. Јовановић
Према подацима Сектора за заштиту корисника финансијских услуга, у првих шест месеци ове године, решено је 868 притужби корисника на поступање банака. Међу жалбама су и оне везане за рекламације због трансакција картицама, о којима смо недавно писали пошто су поједине банке увеле папрене наканаде када се утврди да су притужбе неосноване.
На списку банака за које је утврђено да су радиле незаконито је седам финансијских установа, а највећи број жалби грађана односио се на кредите.
Како последња статистика показује, од свих рекламација, 685 је проглашено неоснованим, а у 183 случаја је потврђено да су клијенти били у праву.
- На поступање у вези са кредитима односи се 58,8 одсто притужби, на платне рачуне и такве услуге - 24 процента, а на платне картице 13,2 одсто рекламација - податак је НБС.
Како у њиховој анализи стоји, на проблеме са готовинским кредитима жалио се 221 клијент, на потрошачке 35, док је 88 жалби у вези са стамбеним кредитима. На друге врсте кредита написано је још 128 приговора.
Проблема са платним картицама било је у 115 случајева, додуше толико их је стигло до Сектора Централне банке. Међу њима су и притужбе везане за рекламације због трансакција, о којима смо недавно писали, јер су поједине банке увече таксе од 1.000 динара када се утврди да су неосноване.
- У периоду од јануара до краја јуна 2021. године поступали смо по 26 притужби које су биле везане за рекламације због трансакција платном картицом, од чега је било 17 неоснованих притужби и девет основаних, док је у 2020. години укупно било 37 оваквих притужби, од чега 22 неосноване и 15 основаних - објашњавају у НБС.
- Напомињемо да у случају када је притужба корисника основана, Народна банка Србије предузимајући мере из своје надлежности између осталог налаже банци да отклони неправилност на начин да рачун корисника врати у стање у коме би био да није било неправилности, а то укључује и да банка изврши повраћај свих наплаћених накнада.
Притужби на све финансијске установе, од почетка године, до краја јуна, које је НБС решила, било је укупно 1.393, а осим на банке, односиле су се и на друштва за осигурања, даваоце финансијског лизинга, добровољне пензијске фондове.
И ОСИГУРАЊА ПРОБЛЕМ
НАЈВИШЕ жалби - 62,3 одсто, односило се на поступање банака, 37,3 одсто на друштва за осигурање, 0,2 на даваоце финансијског лизинга, а по 0,1 одсто на поступање платних институција и друштава за управљање добровољним пензијским фондовима. Решено је 519 притужби корисника на поступање друштава за осигурање, а највећи број ових притужби се односио на ауто-одговорност - 35,6 одсто и осигурање од последица несрећног случаја - 19,7 одсто. Примљено је 75 предлога за посредовање, а стране у поступку посредовања прихватиле су 13 предлога.
Препоручујемо
СТИЖЕ 140 МИЛИОНА ДИНАРА ЗА ОВУ ГРУПУ ГРАЂАНА: Влада усвојила програм подршке
20. 02. 2026. у 14:58
КИНА У 2025. ПОНОВО ГЛАВНИ ТРГОВИНСКИ ПАРТНЕР НЕМАЧКЕ: САД пале на друго место
20. 02. 2026. у 14:47
ЗА СВЕ ЈЕ КРИВ - ЧАЈ: Тинејџеру исплаћено 20.000 евра одштете због поступка стјуардесе
20. 02. 2026. у 14:44
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
И ПО КУЋИ САМ СВЕ ОБАВЉАО САМ: Кнез о разлозима развода - "Није хтела да ради"
ПЕВАЧ отворено о краху брака.
20. 02. 2026. у 13:33
ЦРКВА СТРОГО ЗАБРАЊУЈЕ: Током ових дана у недељи не треба се венчати
ПОНЕКАД се врши притисак да се венчање ипак закаже.
20. 02. 2026. у 11:12
НИЈЕ ИСТО: Знате ли разлику између "српске" и "турске" кафе?
"ТУРСКА" и "српска" кафа нису исто.
20. 02. 2026. у 12:38
НЕСВАКИДАШЊА СИТУАЦИЈА У РЕГИОНУ: Женка делфина залутала у реку и на свет донела младунче - нажалост није преживело (ФОТО)
ДЕЛФИН, који је из мора залутао у реку Јадро на подручју Солина, женског је рода, а данас је почела порађати младунче и учесталије испливава на површину како би ухватила ваздух.
19. 02. 2026. у 22:15
ЈЕДЕТЕ ЛИ СИР СВАКИ ДАН? Ево шта се дешава у вашем организму
ОВА популарна намирница може да се користи на безброј начина.
20. 02. 2026. у 13:51
ТО МОЖЕ САМО ОНА: Ко је тајанствена бака? Грли и љуби Путина пред свима као да је мало дете - радо виђен гост у Кремљу (ФОТО)
РУСКИ председник Владимир Путин је у западним медијима најчешће представљен као безосећајно чудовиште у људском лику те га мало ко може замислити у присном односу.
19. 02. 2026. у 15:44 >> 15:45
СКАНДАЛ! РАМА ОБЈАВИО СНИМАК РАЗГОВОРА СА ТАЧИЈЕМ: "Срећна независност комаданте, брате мој, грлим те много и волим" (ВИДЕО)
ПРЕМИЈЕР Албаније Еди Рама објавио је снимак телефонског разговора са бившим вођом злочиначке ОВК Хашимом Тачијем, који се тренутно налази у притвору Специјалног суда у Хагу, где је оптужен за ратне злочине и злочине против човечности.
17. 02. 2026. у 20:01
ВАШИНГТОНУ СТИГЛО УПОЗОРЕЊЕ: Не покушавајте да нарушите наше односе са Москвом
БЕЛОРУСКИ председник Александар Лукашенко изјавио је данас да је на почетку преговора између Белорусије и САД упозорио Вашингтон да не покушава да наруши односе између Минска и Москве.
16. 02. 2026. у 15:09
"МАМА, ЈА ИМАМ РАК": Славица Ђукић Дејановић о борби за живот сина јединца - сам себи дао дијагнозу
"ДУШАН ЈЕ сам себи дао дијагнозу"
16. 02. 2026. у 19:12 >> 19:12
Најновије из рубрике
СТИЖЕ 140 МИЛИОНА ДИНАРА ЗА ОВУ ГРУПУ ГРАЂАНА: Влада усвојила програм подршке
ВЛАДА Србије усвојила је на данашњој седници Закључак о усвајању Програма финансијске подршке за производњу одевних и других предмета од текстила и коже у 2026. години, који обезбеђује укупно 140 милиона динара, бесповратно и средства из кредита Фонда за развој.
20. 02. 2026. у 14:58
КИНА У 2025. ПОНОВО ГЛАВНИ ТРГОВИНСКИ ПАРТНЕР НЕМАЧКЕ: САД пале на друго место
КИНА је у прошлој години била најважнији трговински партнер Немачке, док су Сједињене Америчке Државе пале на друго место након потреса изазваних царинском политиком Доналда Трампа, показује данас објављени извештај немачког Савезног завода за статистику (Дестатис).
20. 02. 2026. у 14:47
ЗА СВЕ ЈЕ КРИВ - ЧАЈ: Тинејџеру исплаћено 20.000 евра одштете због поступка стјуардесе
АВИО-компанија „Рајан ер“ пристала је да исплати 20.000 евра одштете због инцидента који се прошле године догодио на лету ка Закинтосу, када је четрнаестогодишњи путник задобио опекотине након што је током послуживања просут врео чај.
20. 02. 2026. у 14:44
ШВАЈЦАРСКА У ХАОСУ: Рекордан талас банкрота гуши привреду
У СРЦУ Европе, где се деценијама хвалила стабилношћу и просперитетом, Швајцарска се 2025. године суочила са рекордним таласом корпоративних банкрота – преко 9.300 случајева, што је пораст од 54% у односу на претходну годину, како преноси швајцарски портал „20 Минутен“ у извештају новинара Фабијана Пешла.
20. 02. 2026. у 13:35
ВРЕМЕ ЗА КУПОВИНУ АВИО КАРТЕ: Ево који дан је најјефтинији за лет
ГОДИНАМА се понавља иста прича - ко купи авионску карту што раније, платиће је мање.
20. 02. 2026. у 13:34
Коментари (0)