ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
"ИЗБЕГЛА САМ УДАРАЦ НА СТРАНИ ГДЕ СУ БИЛА ДЕЦА": Славна глумица се огласила после саобраћајке - "Ишао је на нас пуном брзином"
ГЛУМИЦА је додала да је други возач наводно возио пребрзо, описујући његову брзину као "лудо, лудо брзу".
09. 04. 2026. у 11:13
УЈДУРМА У САБОРУ: "Пленки, 'ајмо дигитрон у руке - колико је 25+9?" Хрвати су "шампиони" инфлације у ЕУ
"ДАНАС нам долазите као рекордер, Хрватска има највећу стопу инфлације у еврозони."
08. 04. 2026. у 21:31
ТРАМПОВ ПЛАН ОСВЕТЕ НАТО-у: Блажа верзија од напуштања пакта, али може имати озбиљне последице по Европу
АДМИНИСТРАЦИЈА америчког председника Доналда Трампа разматра план за кажњавање неких чланица Северноатлантског савеза (НАТО) за које верује да нису довољно помогле Сједињеним Државама и Израелу током њиховог напада на Исламску Републику Иран, објавио је Волстрит журнал, позивајући се на изворе у Трамповој администрацији.
09. 04. 2026. у 17:35
ЛИДИЈА ВУКИЋЕВИЋ У СУЗАМА: "Чекала је да ме види, па издахнула..."
ЧЕКАЛА је да ме види, па издахнула..."
08. 04. 2026. у 08:04
ПРЕКИД ПОСЛЕ 20 ЛЕТА Јована о краху са кумом Срђаном: "Жао ми је, а могли смо још много тога"
ЈОВАНА Јоксимовић и Срђан Предојевић били су блиски пријатељи и колеге, да би се након једног догађаја њихов однос променио.
09. 04. 2026. у 08:31
ОТАЦ ПРЕДРАГ ПРЕД ВЕЛИКИ ПЕТАК УПОЗОРАВА: "Ово није израз вере, већ обично сујеверје"
ОТАЦ Предраг Поповић о обичајима за Ускрс.
09. 04. 2026. у 13:49
ЦНН ОБЈАВИО ДА ЈЕ ИРАН ПРОГЛАСИО ВЕЛИКУ ПОБЕДУ, ТРАМП ПОЛУДЕО Саопштење је велика превара, надлежни утврђују да ли је почињено кривично дело
ИРАН је саопштио да је остварио велику победу и приморао Сједињене Америчке Државе да прихвате његов план у 10 тачака, наводи се у саопштењу Врховног савета за националну безбедност Ирана које су пренели државни медији, тврди ЦНН. Трамп је на обајву ЦНН-а експресно реаговао и оптужио их за превару.
08. 04. 2026. у 02:39
ПРОВОЦИРАЛИ НА ГОДИШЊИЦУ НАТО АГРЕСИЈЕ: Ухапшена четворица Албанаца у Србији, погледајте снимке (ВИДЕО)
ПРИПАДНИЦИ Министарства унутрашњих послова, Управе криминалистичке полиције ухапсили су на територији Републике Србије А. С. (1989), Е. В. (1984), Е. Г. (1978) и А. Ц. (2005) држављане Републике Албаније због постојања основа сумње да су извршили кривично дело изазивање националне, расне и верске мржње и нетрпељивости.
24. 03. 2026. у 20:17
ТАЈНИ ДОГОВОРИ ИЗ 80их: Како су САД наоружавале Техеран, Регана умало коштало фотеље, умешан државни врх - афера Иран-Контра (ФОТО)
ОЛИВЕР Норт је амерички политички коментатор и пензионисани пуковник Корпуса америчких маринаца који сваком својом појавом подсети на контроверзе које се вежу за његово име.
09. 04. 2026. у 12:33
Најновије из рубрике
ДА ПЕЧЕНИЦА ЗАМИРИШЕ, ПА НЕК ГОРИ ЏЕП: Цене меса на ражњу пред Васкрс као лане, у печењарама задовољни наруџбинама
СВИЊСКО и јагњеће печење вратиће се на мала врата на трпезу грађана. После вишенедељног поста, многима омиљени месни специјалитети, незаобилазни за време празновања, увелико се поручују широм Србије. У печењарама су задовољни интересовањем, а тврде да се цене не разликују драстично у односу на претходну годину.
09. 04. 2026. у 17:18
НЕ НАЗИРЕ СЕ КРАЈ ЕНЕРГЕТСКОЈ КРИЗИ: Рекордне цене нафте у Европи и Африци упркос примирју САД и Ирана
ЦЕНЕ сирове нафте из Европе и Африке достигле су у среду нове рекордне нивое, упркос наглом паду цена нафтних фјучерса након што је у уторак постигнуто примирје између Сједињених Америчких Држава и Ирана, јер трговци урачунавају дуготрајне поремећаје у физичком снабдевању нафтом.
09. 04. 2026. у 17:07
Велике светске компаније траже партнере у Србији
ВОДЕЋЕ немачке и међународне компаније, укључујући ZF Group, Kirchhoff Automotive, GEDA, Villeroy & Boch и Mühlhoff Umformtechnik, учествоваће на InterConnect B2B SME Matchmaking Conference у Београду, где долазе са конкретном потражњом за новим добављачима и пословним партнерима у Србији.
09. 04. 2026. у 16:08
ИРСКА НА ИВИЦИ САОБРАЋАЈНОГ КОЛАПСА: Војска на улицама због блокада
ИРСКА се суочава са озбиљним поремећајем саобраћаја и снабдевања, након што су протести због високих цена горива прерасли у блокаде кључних путева и инфраструктуре, преноси ББЦ.
09. 04. 2026. у 14:36
АЛАРМАНТНИ ПОДАЦИ ДОЈЧЕ ВЕЛЕА: Све више младих планира да напусти Немачку
ДОЈЧЕ веле објавио је резултате новог истраживања које указује на забрињавајући тренд међу младима у Немачкој.
09. 04. 2026. у 14:05
Коментари (7)