ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Препоручујемо
ЗА КВАЛИФИКОВАНЕ ИНВЕСТИТОРЕ: Београдска берза успоставила нови тржишни сегмент
30. 12. 2025. у 17:29
ОБЕЋАЊЕ ИСПУЊЕНО: ПИО фонд објавио распоред - Ево како стижу децембарске пензије
30. 12. 2025. у 17:28
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ЗЕЛЕНСКОМ ЛИСИЦЕ И ЗАТВОР: Путин као Деда Мраз - Руси објавили АИ видео, ево шта су светски лидери добили за Нову годину (ВИДЕО)
РУСКА амбасада у Кенији изазвала је велику пажњу на друштвеној мрежи Икс објавом која је према многима помало провокативна.
29. 12. 2025. у 16:15
МИЛИОНИ АМЕРА СУ У ШОКУ: Никола Јокић их је запањио као нико никада! (ВИДЕО)
НБА лига нема никог сличног нити ишта слично ономе што Никола Јокић изводи, а сада постоји и један неочекивани "доказ".
29. 12. 2025. у 21:00
ШОК ПРОМЕНА ПРАВИЛА ФУДБАЛА! Офсајд се мења на невероватан начин, више ништа неће бити као до сада! (ВИДЕО)
Дошло је време за нову промену фудбалских правила. И то оних који се тичу офсајда.
30. 12. 2025. у 16:52
НИКОЛА ЈОКИЋ СЕ ПОВРЕДИО, А У ДЕНВЕРУ - ХАОС! Амерички новинари бесни на управу Нагетса!
Повреда коју је Никола Јокић доживео на последњој НБА утакмици Денвер нагетса у 2025. години изазвала је лавину реакција.
30. 12. 2025. у 12:24
"СВАШТА МИ ЈЕ РЕКАО, ЈАКО ЈЕ ЉУТ" Наташа открила детаље односа са Данилом Икодиновићем: "Забранио ми је да причам о њему"
"ОН се јако наљутио и баш је искористио речи на које нисам навикла..."
30. 12. 2025. у 15:40
ЦЕО СВЕТ ЈЕ ОВО ЧЕКАО! Откривено како је Никола Јокић, да ли су пукли лигаменти колена и колико ће га ова повреда коштати!
Повреда коју је Никола Јокић доживео на последњој НБА утакмици Денвер нагетса у 2025. години изазвала је лавину реакција. Али, сви су чекали само једно - шта кажу лекари. И, дошао је и тај тренутак.
30. 12. 2025. у 17:35
БРИСЕЛ И НАТО СЕ ОВОМЕ НИСУ НАДАЛИ Руска одлука дрма Европу: Бригада маринаца посатаје дивизија на вратима ЕУ (ВИДЕО)
ВОЈНО-политичка ситуација између Русије и европских држава улази у фазу опасне ескалације. Москва је изненада донела одлуку да постојећу 336. гардијску бригаду морнаричке пешадије, стационирану у Калињинградској области, реорганизује и подигне на ниво дивизије.
30. 12. 2025. у 20:45
РУСИ ЋЕ НАПАСТИ ЕУ МНОГО РАНИЈЕ: Велико упозорење из Украјине, позната година и главна мета
РУСИЈА је померила своје планове за директну агресију са 2030. на 2027. годину, а Европа је све гласнија о ризику од директног сукоба, у којем би се балтичке државе могле наћи под окупацијом.
20. 12. 2025. у 09:41
УМРО НАЈТЕЖИ ЧОВЕК НА СВЕТУ: Са 600 килограма ушао у историју - борио се да смрша, али болест је пресудила
ДРЖАО је Гинисов рекорд за најтежег човека на планети...
30. 12. 2025. у 18:15
Најновије из рубрике
СКИЈАЛИШТА ПОСТАЈУ "ГРАДОВИ ДУХОВА": Радници отишли и никада се нису вратили - Разлог је страшан!
У КАНЦЕЛАРИЈИ скијалишта Seiz 2000 (Céüze 2000) у француским Алпима време као да је стало. Мапе стаза и даље стоје сложене поред канцеларијског материјала, распореди особља причвршћени су на зид, а пожутеле новине од осмог марта 2018. леже на столу уз полупразну флашу воде.
30. 12. 2025. у 21:27
ЛИЧНА КАРТА КОЈА ЈЕ ИСТЕКЛА - ОЗБИЉАН ПРОБЛЕМ: Последице необновљених докумената могу бити језиве - Немате појма шта може да се деси!
ИСТЕК личне карте многима делује као административна ситница, али у пракси може да прерасте у озбиљан проблем, нарочито када је у питању приступ сопственом новцу. Иако банковни рачун не престаје аутоматски да постоји, последице необнављања документа могу бити много озбиљније него што грађани очекују.
30. 12. 2025. у 18:01
ЗА КВАЛИФИКОВАНЕ ИНВЕСТИТОРЕ: Београдска берза успоставила нови тржишни сегмент
Београдска берза обавештава јавност да је, у складу са Правилима и процедурама пословања, чланом 59, у оквиру регулисаног тржишта (које није листинг), успостављен нови посебан тржишни сегмент Опен Маркет – квалификовани инвеститори, намењен трговању невласничким хартијама од вредности.
30. 12. 2025. у 17:29
ОБЕЋАЊЕ ИСПУЊЕНО: ПИО фонд објавио распоред - Ево како стижу децембарске пензије
ПИО фонд објавио је званичан распоред исплате децембарских пензија.
30. 12. 2025. у 17:28
ТАЈНО МЕСТО У ЕВРОПИ: Ево где богаташи складиште новац!
ШВАЈЦАРСКЕ приватне банке проширују своје тимове усмерене на Азију након наглог пораста препорука и упита из регије током протекле две године.
30. 12. 2025. у 17:21
Коментари (7)