ДОСТАВЉАЈУ САМО ДО ЗГРАДЕ: Курирске службе током пандемије избегавају да доносе робу до сваког стана
ЛАКШИ и комфорнији онлајн начин куповине може да се заврши са проблемом за потрошача. Дешава се да наручена веш-машина или неки други производ већих димензија, за који купац очекује да ће му стићи до стана на вишем спрату, буде испоручен испред зграде.
Фото: Depositphotos
Често потрошачима стиже оштећена роба или курири уопште и не покушају да испоруче пошиљку, а у сандучету оставе обавештење као да су то учинили и информацију где и у ком року потрошач може да преузме робу. Све су ово ситуације на које се грађани жале удружењима за заштиту потрошача.
Шеф правног тима НОПС-а, Младен Алфировић каже да трговац има обавезу да производ испоручи на адресу коју одреди потрошач, а нема право да је оставља испред зграде или испред врата стана или куће. Такође, додатно наплаћивање те услуге мора да буде уговорено, а уколико купац није обавештен о томе, нема обавезу да плати.
- Сваки продавац је дужан да пре закључења уговора о продаји потрошача на јасан начин информише о карактеристикама производа, евентуалним трошковима испоруке и цени - прецизира Алфировић. - Купац може и да одбије пријем робе уколико није био обавештен и она се враћа пошиљаоцу. У таквим ситуацијама потрошач не мора ништа да доказује, а ако трговац сматра да је пријем робе одбијен без основа, то он мора да докаже.
Власница курирске службе "Декспрес", Љиљана Караклајић, каже за "Новости" да је због ситуације изазване пандемијом дошло до неких промена у начину испоручивања робе њиховог предузећа.
- Током ванредног стања због околности нисмо могли пошиљке да достављамо у редовном времену, већ у року од два до седам дана и то смо истакли на сајту - каже Караклајићева. - Да бисмо заштитили здравље наших радника робу и у ванредном стању и сада испоручујемо до зграде. Наш захтев је да достава буде на отвореном простору. Само старијој популацији доносимо на врата.
ОСАМ ДАНА
ГРАЂАНИ се често жале да се роба испоручује оштећена. Алфировић објашњава да мало потрошача зна да има рок од осам дана да пријави недостатке, јер трговци углавном прихватају само жалбе које су стигле у року од једног дана.
- Према Закону о облигационим односима, купац има рок од осам дана да се обрати продавцу у случају да испоручени производ има видљивих оштећења - наводи наш саговорник. - Међутим, у пракси трговци углавном уважавају само пријаве које стигну у року од 24 сата, а теже уколико је период дужи.
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ФИЛМ О ПУТИНУ: Французи објавили трејлер: "Желим рат!" "Чаробњак из Кремља" приказиваће се и у Русији? (ВИДЕО)
ФРАНЦУСКИ студио Gaumont објавио је први званични трејлер за филм "Чаробњак из Кремља" (The Wizard of Kremlin), политичку драму о раним данима каријере Владимира Путина и његовом успону на власт. Улога руског председника поверена је британском глумцу Џуду Лоу, а филм је режирао Оливје Асајас.
12. 11. 2025. у 16:45
САМО САМ ПОЧЕЛА ДА ПЛАЧЕМ, БИЛО МЕ ЈЕ СРАМОТА: Исповест католикиње о посети Острогу - дошла у светињу да моли за здравље
ЈЕДНА жена католочке вероисповести описала је шта је доживела када је посетила чувени манастир Острог, пише Кутакнет.цом
12. 11. 2025. у 21:14
ВОЛОДИМИРЕ, С КИМ СИ ТО? Скандал у Украјини - нашли торбе пуне пара, на удару и министар правде, траже пад владе (ФОТО)
ПРЕМА НАБУ-у, операција Мидас се односи на државну нуклеарну компанију Енергоатом, преко које је наводно проневерено око 100 милиона долара.
12. 11. 2025. у 08:45
УСМРЋЕН БИК МИШКО: Власник га пуштао да прави штету у Грачацу - пријавили га, сад им жао (ВИДЕО)
НА ОСНОВУ Закона о заштити животиња и Закона о општем управном поступку, наложена је хитна мера еутаназије.
11. 11. 2025. у 21:14
ДОБИЛИ НОВУ ЕМИСИЈУ: Познато где ће радити Марић и Корша после отказа на "Хепију"
МИЛОМИР Марић и Катарина Корша ће од 3. новембра водити нови јутарњи програм под називом “Дан на дан”,
02. 11. 2025. у 20:37
РУМУН ДОБИО 6 МИЛИОНА НА ЛОТОУ: Јавности упутио поруку која је изненадила многе
ДОБИТНИК другог највећег добитка у историји лутрије у Румунији је инжењер из Арада, стар 30 година. Младић је упутио поруку јавности након што је преузео новац. Након плаћања пореза, њему ће остати око 5,8 милиона евра.
12. 11. 2025. у 22:39
ПРЕМИНУО СЛАВНИ ГЛУМАЦ: Вест потврдила државна агенција, био је миљеник многих генерација
ГЛУМАЦ Хомајун Ершади преминуо је у 78. години након борбе са раком.
12. 11. 2025. у 16:25
САД ИЗДАЛЕ ГЕНЕРАЛНУ ДОЗВОЛУ ДО АПРИЛА: Одлажу се санкције руској нафтној компанији
СЈЕДИЊЕНЕ Америчке Државе су данас издале тзв. "генералну дозволу" којом се привремено одлажу санкције Росњефту у Немачкој до 29. априла 2026. године, објавило је америчко министарство финансија.
29. 10. 2025. у 16:17
ПЕРСОНА НОН ГРАТА: "Тијана, шта ће Томпсон на твом концерту?"
"Па, никад се не зна..."
12. 11. 2025. у 11:04
Најновије из рубрике
КИНА ОГРАНИЧАВА ИСПОРУКЕ РЕТКИХ МЕТАЛА: На удару компаније повезане са Пентагоном
КИНА разматра увођење система којим би се ограничила испорука ретких метала и других материјала компанијама повезаним са америчким Министарством одбране, објавио је "Волстрит џорнал".
12. 11. 2025. у 22:45
Штедња – најпоузданији начин да своје планове претворите у стварност
ВЕЋ сад, кад смо дубоко зашли у јесен, многи размишљају о плановима које желе да реализују на пролеће: реновирање фасаде, замена дотрајале беле технике, куповина новог намештаја, рад на инсталацијама.
12. 11. 2025. у 16:45
ТЕШКО ЈЕ БЕЗ РУСИЈЕ Мерц признао болну истину: Немачке компаније трпе
НЕМАЧКЕ компаније трпе због раста цена енергије, изјавио је немачки канцелар Фридрих Мерц.
12. 11. 2025. у 16:18
Српски стартапи заблистали на Веб самиту у Лисабону
ЧЕТИРИ стартапа из Србије — MyFlow, Nјuppa, Codekido и FinoApp — успешно су се данас представила у престижном Showcase програму Веб самита у Лисабону и на најбољи начин искористила прилику коју, од преко 4.000 пријављених, добија свега 400 стартапова.
12. 11. 2025. у 16:04
ВАЖНО ОБАВЕШТЕЊЕ ПОРЕСКЕ УПРАВЕ: Тиче се пореза на имовину
ПОРЕСКИ обвезници физичка лица, правна лица и предузетници који имају питања у вези са обрачуном, плаћањем или евиденцијом пореза на имовину, требало би да се обрате надлежној локалној пореској администрацији на територији јединице локалне самоуправе на којој се налази предметна непокретност, наведено је у саопштењу Пореске управе.
12. 11. 2025. у 14:09
Коментари (7)