НЕ СМЕ БИТИ ВИЛА НА СЛИЦИ, А ПОДРУМ НА МОРУ: Нацрт новог Закона о заштити потрошача на јавној расправи до 24. августа
УРЕЂЕНА заштита корисника услуга кабловских оператера, ефикасан систем вансудског решавања потрошачких спорова, бољи надзор и санкционисање трговаца који крше права купаца - само су неки од циљева које треба да постигне нови Закон о заштити потрошача. Нацрт овог акта је на јавној расправи до 24. августа, а јуче је одржана и његова презентација у Београду

Фото Shutterstock
На пример, према новом решењу, које се тиче предуговорног обавештавања о туристичком путовања, потрошач није обавезан да плати додатне накнаде, таксе и друге трошкове, уколико га агенција о њима није обавестила пре закључења уговора. Такође, често се дешава да грађани у агенцији слушају хвалоспеве о апартману који закупљују, а на лицу места буду непријатно изненађени смештајем. Та пракса ће бити онемогућена, јер је предвиђено да предуговорно обавештавање које је пружено путнику постаје саставни део уговора и може бити измењено само уз његову изричиту сагласност. Поред тога, прописана је обавеза агенција да све информације буду представљене на јасан, разумљив и уочљив начин, као и да буду ажуриране пре закључења уговора.
Познато је да су старији суграђани и пензионери често жртва продаје разних производа ван пословних просторија. Обично их трговци путем телефонског позива намаме на презентације које се одржавају у неком ресторану или на излету, а потом их условљавају да морају да купе неки од понуђених артикала. Ново законско решење онемогућава такву праксу, јер предвиђа да је трговац дужан да у позиву јасно и на разумљив начин наведе сврху догађаја, као и све услове учешћа. Такав позив потрошачу мора бити достављен у писаној форми на папиру или, уз сагласност потрошача, на другом трајном носачу података. Овим законским прецизирањем се спречавају праксе у којима се потрошачи доводе у заблуду и уцењују да закључе купопродајне уговоре под притиском.
*Узми 20% бонуса за ЛИВЕ!
Активирај бонус уз одиграни тикет од 4+ пара, уплатом од 1.000РСД и квотом од 5.00 или више!*
Потрошачи се често жале да им кабловски и мобилни оператери аутоматски продужавају важења уговора након истека две године, када не примете да је овај рок прошао. У новом закону се таква уговорна одредба не би могла да буде примењена. У конкретном случају сматра неправичном, ако за последицу има - прећутно продужење уговора закљученог на одређено време, када се потрошач не изјасни, ако је рок у ком је потребно да се потрошач изјасни да не пристаје на продужење уговора непримерено кратак у односу на рок на који је уговор закључен.
Осим тога, уколико трговац није делимично или потпуно испунио уговорне обавезе, више неће моћи да се штити неправичним уговорним одредбама и потрошач ће имати право пребије међусобно потраживање.
*Узми 20% бонуса за ЛИВЕ!
Активирај бонус уз одиграни тикет од 4+ пара, уплатом од 1.000РСД и квотом од 5.00 или више!*
Како се наводи у образложењу новог акта, Закон о заштити потрошача који се примењује од децембра 2021. године, у време када је донет представљао је значајан корак у правцу јачања потрошачких права и усклађивања са правом Европске уније. Међутим, током његове примене уочени су одређени недостаци који су спречавали његову пуну примену у пракси и нису омогућавали задовољавајући ниво заштите потрошача.
Проблеми које нови закон треба да реши огледају се у недовољно уређеном, функционалном и ефикасном систему вансудског решавања потрошачких спорова, потреби за јачом и посебно уређеном заштитом потрошача у области дигиталних садржаја и дигиталних услуга, непостојању функционалне базе података о потрошачким споровима и ограниченим капацитетима за примену казнених механизама.
Истраживање спроведено у оквиру докторатске дисертације, у периоду од маја до јуна 2025. године, указало је на низак ниво информисаности грађана о постојању механизама колективне заштите потрошача, и да би било корисно радити на видљивости овог механизма. У регионалним саветовалиштима потрошача је, у току 2024. године, евидентирано укупно 12.969 потрошачких приговора.
Правда је много спора
ПРЕМА истраживању, које је спровела организација "Правосудна база југ", 41 одсто основних судова у Србији уопште није водио потрошачке спорове у периоду од 2019. до 2023. године, 28,6 процената је поступало у три или више потрошачких спорова, док је 30,2 одсто судова имало један или два потрошачка спора, што указује на неуједначену и недовољно развијену праксу. Просечно време за доношење првостепене судске одлуке у потрошачком спору износи 289 дана, што је више од девет и по месеци.
Како се наводи, планираним мерама треба да се омогући да до краја 2026. године - буде значајно повећан број потрошачких спорова решених вансудским путем и то закључењем споразума, функционисање електронског система за евиденцију судских потрошачких спорова који се воде пред судовима у Србији, буду оснажени капацитети удружења за заштиту потрошача и успостављен систем евиденције удружења која испуњавају услове, и да се значајно повећа информисаност грађана о доступним правним средствима за заштиту потрошача.

ЈЕДНА ОД НАЈБЛИЖИХ ТРАМПОВИХ САРАДНИЦА ШОКИРАЛА: Ванземаљци постоје, поделићемо истину са народом
ДИРЕКТОРКА националне обавештајне службе (ДНИ) Тулси Габард рекла је да верује у постојање ванземаљаца, али је истакла да мора да буде "опрезна" у вези с оним што износи у јавност, будући да има приступ великом броју поверљивих информација.
06. 08. 2025. у 17:35

ЕКСКЛУЗИВНИ СНИМЦИ ХАПШЕЊА ШИПТАРСКОГ ТЕРОРИСТЕ: Овако је пао бивши припадник ОВК у Свилајнцу, ево за шта се сумњичи (ВИДЕО)
ШИПТАРСКИ терориста и бивши истакнути припадник терористичке ОВК Халили Лулзин, ухапшен је данас у Свилајнцу, у заједничкој акцији Безбедносно-информативне агенције, Службе за откривање ратних злочина УКП МУП-а Републике Србије, а у сарадњи са Тужилаштвом за ратне злочине.
22. 07. 2025. у 20:54

ЗАШТО РАТ У УКРАЈИНИ ЈОШ ТРАЈЕ? Орбан криви Трампа: "Није довољно јак!" Мађар окренуо леђа америчком лидеру?
МАЂАРСКИ премијер Виктор Орбан досад је био један од највернијих европских савезника Доналда Трампа, посебно када је реч о рату у Украјини и обећањима о брзом постизању мира. Али током викенда по први пут јавно је критиковао америчког председника, поручивши да Трамп, барем засад, није показао довољно снаге да увери европске лидере да зауставе рат.
06. 08. 2025. у 16:06
Коментари (0)