МЕСЕЦИМА ЧЕКАЈУ СТОЛИЦУ: Испорука робе из салона намештаја у Београду
ЧЕКАЊЕ плаћеног производа може да буде врло стресно. Купци који плате робу према договору о испоруци, свакако не очекују да им она стигне месецима касније.
Фото Shutterstock
Куповина радне столице за Аранђеловчанина Богдана П. претворила се у ноћну мору. Да је знао да ће поклон за сестричину чекати, уместо највише две недеље, како је обећано у трговини, више од два месеца, сигурно би одабрао другу радњу и производ.
Почетком септембра наш саговорник је у познатој трговини намештаја, са сестром одабрао поклон за рођаку средњошколку. У питању је радна столица која је требало да олакша учење девојчици.
- Дуго смо претраживали разне моделе и када смо обишли више продавница, одабрали смо најприкладнију у радњи на Новом Београду - прича Богдан.
- Тада нам је продавац рекао да их тренутно нема на стању, осим изложбене у салону, али да велика поруџбина стиже из Кине у наредне две недеље. Најкасније крајем месеца би била спремна за испоруку. Речено нам је да можемо да платимо и да ће нас позвати када стигне. Помислили смо да није страшно да се толико чека, платио сам столицу и очекивали смо позив, средином септембра.
Како нико из трговине намештајем није звао ни после три недеље, купац је позвао радњу, а оператер их је обавестио да је велики контингент столица стигао у главни магацин и да ће им јавити када могу да је преузму у радњи.
- Ништа се није догодило ни 10 дана касније, па смо поново контактирали са фирмом. Били смо изненађени информацијом да столица нема на стању - прича наш читалац.
- Испоставило се да чекамо нову туру која треба да стигне, а да је претходна изгледа била непотпуна. Нервирао сам се, нарочито, јер је у питању био поклон. Све време оператери баратају терминима "ових дана", "ускоро", "до краја недеље". Смењују се наши позиви, нервоза, чекање на јављање оператера, поново чекање на информацију, сваки пут понављање истих података и увек одговор да - само што није, да се сели магацин, да пошиљка касни...
Фото Shutterstock
Према речима нашег читаоца, претпоставио је да може да тражи поврат новца, али се сваки пут надао да ће столица стићи у салон за неколико дана. Осим тога, то је значило нови обилазак трговина и потрагу за производом.
- Обећали су да ће столица стићи у трговину коју смо назначили у уговору приликом плаћања, почетком следеће недеље што је готово два и по месеца од куповине - каже Богдан.
- Као знак извињења, казали су да имамо право на обештећење, по један одсто од цене производа за сваку недељу преко уговореног рока.
РАСКИД УГОВОРА
Из Националне организације потрошача Србије кажу да је од пандемије короне проблем кашњења робе све чешћи.
- Осим проблема са допремањем робе, мањак је радника у магацинима и на испоруци - каже Марко Драгић, правни саветник у НОПС.
- Све то, међутим, не треба да занима купце и они могу да искористе своје право по Закону о заштити потрошача и траже да им се новац врати. Ако је кашњење и један дан преко уговореног рока, или 30 дана по Закону, може се раскинути уговор. Обештећење није законска обавеза, једино може бити пословна пракса конкретне фирме.
Препоручујемо
ПРИКРИВЕНО ПОСКУПЉЕЊЕ: Трговци пакују производе у мање амбалаже - цена остаје иста
19. 10. 2022. у 22:30
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
СЛОВЕНАЦ ПОКАЗУЈЕ ВЕРНОСТ ЛЕКЕРСИМА: Нови уговор Дончићу доноси право богатство
Словеначки кошаркаш Лука Дончић спрема се да продужи верност Лос Анђелес Лејкерсима уз потенцијални уговор вредан 229 милиона долара на четири године.
06. 05. 2025. у 15:15
АМЕРИ У ШОКУ ПОСЛЕ ЧУДА ДЕНВЕРА У ОКЛАХОМИ: Не могу да верују шта је Никола Јокић доживео
Никола Јокић је обично тај који шокира светску кошаркашку јавност због оног што ради у дресу Денвер нагетса, али је љубитеље НБА лиге овога пута шокирало - оно што је доживе.
06. 05. 2025. у 20:15
ВЕРА МАТОВИЋ О РАЗВОДУ БРАКА: "Он виче на мене, ја на њега..."
ПЕВАЧИЦА је открила због чега се свађа са партнером.
05. 05. 2025. у 22:10
"ТРЕЋА СРЕЋА!" Породила се глумица Марија Петронијевић, са њим је добила троје деце - успешан је стручњак и домаћин (ФОТО)
ЊИХОВА прича показује да успех не зависи од локације, већ од визије, рада и љубави.
05. 05. 2025. у 15:56
"ПРОВОКАЦИЈЕ МОГУ ДОВЕСТИ ДО ВЕЛИКОГ РАТА" Застрашујуће упозорење - Све је врло близу...
ОРУЖАНИ сукоб у Придњестровљу значио би директан сукоб Русије и НАТО-а, рекао је за руске медије председник непризнате републике Вадим Красносељски.
05. 05. 2025. у 17:27
"НОВОСТИ" САЗНАЈУ: Вучић на послу од 7. маја - има заказане састанке одмах после Ђурђевдана
КАКО "Новости" сазнају у генералном секретаријату Председништва, председник Александар Вучић од 7. маја биће на послу.
05. 05. 2025. у 13:58
"НОВОСТИ" САЗНАЈУ: Након Литваније, још једна држава забранила прелет српског авиона до Москве
НАКОН Литваније, и летонске власти забраниле су прелет српског авиона до Москве у коме је требало да буде председник Србије Александар Вучић, сазнају "Новости".
06. 05. 2025. у 18:27
НЕБЕНЗЈА ОДУВАО ЛАЖНОГ ВИСОКОГ ПРЕДСТАВНИКА ШМИТА, ПА ИЗАШАО ИЗ САЛЕ: Нећу да те слушам, немаш право да говориш!
У САВЕТУ безбедности Уједињених нација је у току редовна полугодишња седница о ситуацији у БиХ на којој је руски амбасадор Василиј Небензја изјавио је да Кристијан Шмит нема право да говори у име међународне заједнице у Савету безбедност, а онда изашао из сале не желевши да га слуша.
06. 05. 2025. у 17:03
ОБРТ! Бастијан Швајнштајгер скинуо бурму, па поручио: "Било је лепо..."
НЕ СТИШАВАЈУ се приче о разводу Ане Ивановић и Бастијана Швајнштајгера. Иако се бивша тениска шампионка и немачки фудбалски ас годинама представљају као складан пар, друштвене мреже и медији последњих недеља брује о наводној кризи у браку и разводу.
04. 05. 2025. у 11:07 >> 11:11
Најновије из рубрике
ЦЕНЕ ГАСА ЗА ДОМАЋИНСТВА У ЕУ НАЈВИШЕ У ПОСЛЕДЊИХ 17 ГОДИНА: Шведска забележила рекорд, у Мађарској најјефтиније
ПРОСЕЧНЕ цене гаса за домаћинства у Европској унији порасле су у другој половини 2024. са 11,04 евра за 100 киловат-сати (кWх) у првој половини прошле године на 12,33 евра, што је највиша забележена цена од почетка прикупљања података 2008. године, објавио је данас Евростат.
06. 05. 2025. у 21:29
ЦЕНЕ СИРОВЕ НАФТЕ ПОРАСЛЕ ЗА ОКО ЧЕТИРИ ОДСТО: Све захваљујући кинеским купцима
ЦЕНЕ сирове нафте данас су порасле за четири одсто, на 59,4 долара по барелу, чиме се се повратиле са најнижег нивоа у четири године, након што су технички индикатори сигнализирали засићеност тржишта.
06. 05. 2025. у 20:28
ОВИ АУТОМОБИЛИ СЕ НАЈМАЊЕ КВАРЕ: Нико не може да претпостави који су, а могу уштедети велики новац
ПРЕМА статистици кварова немачког аутомобилског удружења АДАЦ, електрични аутомобили се кваре ређе од оних с бензинским мотором.
06. 05. 2025. у 16:59
БАНКАР ЗОРАН НАПУСТИО ПОСАО И САД САДИ ПАПРИКУ: Са супругом развио уносан бизнис
ЗОРАН Живковић и његова супруга Марија Живковић Петровић из Чокота познати су у нишком крају као веома успешни повртари. Ипак, осим њихових најближих рођака и пријатеља мало ко зна да обоје имају факултетске дипломе и да су се пре него што су се посветили повртарству бавили сасвим другим пословима.
06. 05. 2025. у 16:47
КО ОВДЕ РАДИ НЕ МОРА ДА БРИНЕ ЗА ПЛАТУ: Ово је листа најтраженијих профила у Србији 2025, зараде иду преко 150.000 РСД
ПОТРАЖЊА за здравственим радницима је у сталном порасту — не само у Београду и Новом Саду, већ и у мањим градовима, од Ужица до Врања.
06. 05. 2025. у 16:40
Коментари (0)