ПЛАШЕ СЕ ДА НЕ ОСТАНУ БЕЗ БРОЈА: Због најаве поскупљења услуга "Теленора", клијенти се распитују о могућностима раскида уговора
ЗА мање од месец дана за кориснике "Теленорове" телефоније стиже нови ценовик услуга. У просеку ће, како је овај оператер прошле недеље званично саопштио, од 9. децембра поскупљење бити 6,9 одсто. Та информација је на друштвеним мрежама отворила низ полемика да ли ће приликом раскида клијент остати без уређаја или без броја телефона. Из "Теленора", за "Новости", кажу да ће права корисника бити загарантована.
Фото Архива/промо
Кориснички сервис овог оператера је последњих дана усијан због питања претплатника у вези са новим ценама. Како је оператер објаснио разлог поскупљења је раст трошкова пословања као последица промена на светском тржишту енергената. Пре свега то су пораст цена горива, електричне енергије, поштанских услуге, штампе, увоза и други оперативни трошкови. С друге стране многи грађани немају разумевања за ову корекцију цена и размишљају о раскиду уговора, нарочито јер се МТС и А1 засада не придружују повећавању цена. Брину их, међутим, последице раскида уговора, а сумњу је нарочито распламсала Национална организација потрошача Србије - НОПС.
Из тог удружења су позвали кориснике "Теленора" да заштите своја права, уколико им је после захтева за раскид уговора, због најављеног поскупљења, онемогућено да задрже свој број телефона. Наводе да "Теленор" незадовољне кориснике, поред појашњења о поскупљењу од 6,9 одсто од 9. децембра, упозорава да раскид уговора за собом повлачи губитак броја телефона.
У "Теленору" тврде да уколико није сагласан са променом цена, корисник има могућност да раскине претплатнички уговор без обавезе плаћања трошкова у вези са раскидом, у складу са Законом о електронским комуникацијама.
- То може да уради 30 дана од датума када је званична информација постављена на "Теленоровој" интернет страници, односно закључно са 9. децембром 2021. године - кажу из "Теленора". - Притом, има право да задржи број, пренесе га у припејд или у другу мрежу, као и да откупи телефон, уз претходно испуњење обавеза према нама. Како желимо да сваком кориснику посветимо пажњу, упућујемо их у наше продавнице пошто су различита права за различите ситуације. Наглашавамо да раскидом уговорне обавезе корисник неће бити оштећен. Права корисника су апсолутно загарантована у овом процесу.
ОДБИЈАЊЕ НИЈЕ ПО ЗАКОНУ
У НОПС додају да по важећим законима, под условом да су измирена сва дуговања, ниједан мобилни оператер нема право да одбије пренос броја у другу мобилну мрежу - објашњавају у НОПС. - У правилнику о преносивости броја Регулаторне агенције за електронске комуникације и поштанске услуге - РАТЕЛ стоји да оператер може да одбије пренос броја, под условом да је захтев за пренос непотпун, код нерегистрованог припејд корисника или ако постоје нерегулисана дуговања.
ПРЕЛЕТАЧИ
ПРЕМА извештају Регулаторне агенције за електронске комуникације и поштанске услуге - РАТЕЛ, током трећег квартала забележено је 52.288 прелазака из мреже у мрежу. Када је реч о фиксној телефонији највише бројева и то 2.090 пренето је у СББ, затим у "Телеком 1.074", одакле је и "отишло" највише бројева 2.893, док су из мреже СББ у друге пренета 963 броја.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ВОЈИНЕ ВОДИТЕЉСКЕ НЕВОЉЕ: "Даница је дошла пијана у емисију, разлог је био тужан"
ИСТАКНУТОГ водитеља Воју Недељковића последњих година гледамо као домаћина у популарном музичком такмичењу "Звезде Гранда", но нешто старији гледаоци памте његов рад на бројним телевизијама, као што су Трећи канал, Студио Б, Политика, Пинк...
27. 09. 2025. у 14:52
"МОЛИТЕ СЕ ЗА МОГ РОСКА": Хамилтон отказао све пословне обавезе да би био уз свог вољеног пса
ПАС ЈЕ човеков најбољи пријатељ. Са тим би се и те како сложио Луис Хамилтон који се година не раздваја од Роска.
27. 09. 2025. у 16:09
"НИЈЕ ЛАКО!" Певач доживео нервни слом током наступа у Загребу - сад се огласио
ГРУПА "The Lemonheads" наступала је у Загребу средином септембра.
27. 09. 2025. у 10:32
КИША ПАДА НА КРСТОВДАН? Шта то значи по старом српском веровању
ПО календару Српске православне цркве, јесењи Крстовдан обележава се 27. септебмра. Реч је о дану када је царица Јелена пронашла крст на којем је разапет Исус Христ, а верници се током тог празника придржавају поста, беру и посвећују босиљак.
27. 09. 2025. у 12:31
"У рату га је погодио снајпер, био је инвалид до смрти": Бојан Лексингтон са 9 година избегао из БиХ - оца му упуцали, остао непокретан
БОЈАН је испричао да је његов отац тешко рањен за време рата и да је због тога до краја живота био инвалид
27. 09. 2025. у 10:08
"ПОЧИВАЈ У МИРУ" Бајић се опростио од драгог колеге: "Нека ти је вечна слава"
ГЛУМАЦ, редитељ и професор глуме Енвер Петровци преминуо је у 72. години, 22. септембра.
27. 09. 2025. у 09:35
БУКТИ РАТ НА РЕЛАЦИЈИ БУДИМПЕШТА-ЗАГРЕБ Сијарто Пленковићу: Ти си лажов, хоћеш преко нафте да профитираш од рата у Украјини!
ОДНОСИ између Мађарске и Хрватске додатно су се заоштрили након што је мађарски министар спољних послова Петер Сијарто оптужио Загреб за ратно профитерство. Хрватски државни врх је у петак оштро одбацио оптужбе, а премијер Андреј Пленковић узвратио је назвавши Сијарта "изузетно безобразним".
27. 09. 2025. у 12:25
АМЕРИКАНЦИ ОДУШЕВЉЕНИ ВУЧИЋЕМ! Пљуште коментари након гостовања на Њузмаксу: "Хоћемо га код Такера, дивно је чути овог мудрог човека"
ПРЕДСЕДНИК Србије Александар Вучић гостовао је синоћ на америчкој телевизији Њузмакс, а његово гостовање привукло је велику пажњу америчке јавности.
27. 09. 2025. у 11:29
"ПОЧИВАЈ У МИРУ" Бајић се опростио од драгог колеге: "Нека ти је вечна слава"
ГЛУМАЦ, редитељ и професор глуме Енвер Петровци преминуо је у 72. години, 22. септембра.
27. 09. 2025. у 09:35
Најновије из рубрике
САМО 27 ДАНА ПРЕ ЗАТВАРАЊА СНОРТЕР БОТ ТОКЕН ПРЕТПРОДАЈЕ – Рани приступ неће трајати дуго
ПРЕПРОДАЈА потенцијално следећег водећег Телеграм традинг бота, Снортер Бот Токен (СНОРТ), улази у своју завршну фазу од 27 дана.
27. 09. 2025. у 16:00
ПЕНЗИОНЕРИМА НИЖИ РАЧУНИ ЗА СТРУЈУ: Ево која група може да одахне, обезбеђене значајне олакшице
ВЛАДА Србије проширила олакшице за енергетски угрожене купце, укључујући пензионере и кориснике борачко-инвалидске заштите.
27. 09. 2025. у 07:15
ПОСЛЕ РАЗГОВОРА СА ВУЧИЋЕМ: Американци померили почетак примене санкција НИС за још 8 дана
КАКО "Новости" сазнају после разговора са председником Србије Александром Вучићем, Американци померили почетак примене санкција НИС-у још за 8 дана.
26. 09. 2025. у 23:30
ШОК У НЕМАЧКОЈ: Гигант планира отпуштање чак 13.000 људи, стигле оштре реакције
ПРОИЗВОЂАЧ аутомобилске опреме Бош планира драстично смањење броја запослених у Немачкој – до краја деценије биће укинуто 13.000 радних места, пишу немачки медији.
26. 09. 2025. у 22:58
БЕЋА КУЋА ДИКТИРА СВЕ: Европске акције расле док су стизале вести о трговинској политици Вашингтона
АКЦИЈЕ на европским берзама данас су углавном расле, док су инвеститори процењивали најновија саопштења о трговинској политици из Беле куће.
26. 09. 2025. у 22:49
Коментари (2)