РАСПАЛЕ СЕ ЗА ДЕСЕТ ДАНА: Београђанка тврди да је "Опозит фешн" неосновано одбио рекламацију дечјих сандала
КУПОВИНА летњих сандала за ћерку, у продавници "Опозит", пресела је Београђанки Јелени К. После само десетак дана колико их је девојчица носила, сандале су се, како наша читатељка каже, готово распале.
Фото Сајт "Опозит"
Неочекивано, рекламација је одбијена, понуђена поправка, а њена жалба остала је без одговора. Из "Опозита", за наш лист, тврде да су све урадили по закону.
Како Јелена каже, није имала никакву дилему да ће јој заменити сандале, јер су се потпуно похабале после недељу дана ношења, па ју је одбијена рекламација дословно шокирала.
- Сандале сам купила у "Опозит" радњи у Раковици, али су врло брзо пропале. Ђон се излизао, плута потпуно пропала, каишеви се распали, а постава одвојила - описује наша читатељка зашто је рекламирала обућу. - У радњи ми је речено да ће да ме обавесте за осам дана од датума писане рекламације. Када ми је стигла порука да је одбијена и да ми нуде сервис обуће о трошку фирме, била сам више него изненађена, јер не видим како нешто толико оштећено може да се поправи и уосталом, сматрам да после тако кратког ношења обућа не сме тако да пропадне. Девојчица, нити је играла фудбал, нити сандале носила по киши, већ се понашала најнормалније и нема шансе да се тако нешто догоди, а да роба није имала грешку.
Зато је, како објашњава, поново отишла у радњу у Раковици и обавестила продавце да није задовољна одлуком и да ће се жалити. На писану жалбу мејлом јој нико није одговорио, иако је прошло око месец дана.
Нашој редакцији је из компаније "Опозит фешн", међутим, стигао одговор на питања у вези овог случаја.
Фото Сајт "Опозит"
- Потрошачу је одговор на рекламацију урађен и достављен у законском року, чиме је обавештен путем дате поруке - кажу за наш лист. - Прегледом наведене рекламације констатовано је оштећење настало услед неадекватне употребе и одржавања, супротно упутству наведеном на декларацији. У складу са тим рекламација је одбијена. Купац се још није појавио да преузме Одлуку о рекламацији и рекламирани производ. Комплетне поступке рекламиране обуће радимо у складу са Законом, а нагласили бисмо да нам је укупна рекламирана обућа испод 0,2 одсто, што је веома низак проценат. Незадовољство појединих потрошача којима се одбије рекламација је природно и не значи да су у праву.
Како кажу, незадовољни имају право да упуте жалбу на Одлуку о рекламацији која ће бити размотрена. Додају да као знак добре воље, купцима нуде поправку и када није оправдана рекламација.
КУПИЛА НОВЕ
ОДГОВОР фирме на који се чека осам дана, па затим постоји опција жалбе, у старту су време које је предуго и логично је да мора да се купи нова обућа - каже наша саговорница. - Тако сам и ја морала да купим нове сандале.
Препоручујемо
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ОСВОЈИ КАРТЕ ЗА ЕВРОБАСКЕТ 2025 и навијај свим срцем за Србију
Селектор мушке сениорске репрезентације Србије Светислав Пешић одредио је списак од 17 кандидата за Европско првенство 2025. године.
01. 10. 2024. у 10:10
ПРИПРЕМА ЗА РЕВАНШ СА ЛЕХОМ: Звезда има луксуз да одмара неколико првотимаца како би били спремни за нови обрачун са Пољацима
НАЈЗАНИМЉИВИЈИ меч четвртог кола Суперлиге Србије гледаћемо вечерас на "Стадиону Рајко Митић" где ће од 20 часова копља укрстити Црвена звезда и ТСЦ.
09. 08. 2025. у 09:17
БИО ЈЕ НАЈБОЉИ МУЗИЧАР БИВШЕ ЈУГЕ: Трагичан крај чувеног уметника - упао у канџе порока, водио турбулентан живот
ЖИВОТ га није мазио...
08. 08. 2025. у 07:38
КО СУ НАЈБОГАТИЈЕ ПЕЗИОНЕРКЕ НА ЕСТРАДИ? Неке примају и по три пензије, а цифра достиже и до 200.000 месечно
ЗНАТЕ ли које су најбогатије пензионерке међу певачицама?
08. 08. 2025. у 09:01
ЈК ИСТУКЛА ЦЕЦУ У АВИОНУ? Огласила се: "Ово није први пут, а ја сам културна особа"
ПЕВАЧИЦА Јелена Карлеуша прокоментарисала је недавни лет авионом, током ког је седела тик иза дугогодишње ривалке Светлане Цеце Ражнатовић.
08. 08. 2025. у 19:53
НЕМАЦ ПОРЕКЛОМ, У ДУШИ СРБИН: Како је Арчибалд Рајс задужио наш народ? Сахрањен на Топчидеру, а срце му почива са солунским херојима (ФОТО)
ПОЗНАТИ швајцарски форензичар, професор и публициста својим истраживањима злочина над Србима у Првом светском рату задужио нас заувек. По сопственој жељи сахрањен је на Топчидерском гробљу, док му је срце похрањено на Кајмакчалану
08. 08. 2025. у 16:00
ЈЕДНА ОД НАЈБЛИЖИХ ТРАМПОВИХ САРАДНИЦА ШОКИРАЛА: Ванземаљци постоје, поделићемо истину са народом
ДИРЕКТОРКА националне обавештајне службе (ДНИ) Тулси Габард рекла је да верује у постојање ванземаљаца, али је истакла да мора да буде "опрезна" у вези с оним што износи у јавност, будући да има приступ великом броју поверљивих информација.
06. 08. 2025. у 17:35
ЕКСКЛУЗИВНИ СНИМЦИ ХАПШЕЊА ШИПТАРСКОГ ТЕРОРИСТЕ: Овако је пао бивши припадник ОВК у Свилајнцу, ево за шта се сумњичи (ВИДЕО)
ШИПТАРСКИ терориста и бивши истакнути припадник терористичке ОВК Халили Лулзин, ухапшен је данас у Свилајнцу, у заједничкој акцији Безбедносно-информативне агенције, Службе за откривање ратних злочина УКП МУП-а Републике Србије, а у сарадњи са Тужилаштвом за ратне злочине.
22. 07. 2025. у 20:54
"ВРЕМЕ ЈЕ ДА СЕ РАТ ОКОНЧА!" Зеленски изнео три украјинска захтева за дугорочни мир са Русијом
УКРАЈИНСКИ председник Володимир Зеленски огласио се након што је договорен састанак Владимира Путина и Доналда Трампа и открио шта су његови циљеви на мировним преговорима.
07. 08. 2025. у 16:00
Најновије из рубрике
Алткоини ЕТХ, XRP и DOGE бележе раст | Које се криптовалуте следеће очекује да експлодирају?
Алткоини надмашују Битцоин (БТЦ) захваљујући приливу средстава у Битцоин ЕТФ-ове и халвингу. Уз актуелна регулаторна дешавања, да ли је ово почетак нове фазе раста на тржишту криптовалута?
09. 08. 2025. у 10:00
МЕСАРОВИЋ: За пешачке стазе у Оџацима 26,3 милиона динара, радови готови у септембру
Потпредседница Владе Србије и министарка привреде Адријана Месаровић обишла је у петак радове на изградњи пешачких стаза на територији општине Оџаци.
09. 08. 2025. у 09:32
ТРАМП ЗАХТЕВА ОСТАВКУ ГЕНЕРАЛНОГ ДИРЕКТОРА ИНТЕЛА: Он је великом сукобу интереса
ПРЕДСЕДНИК САД Доналд Трамп захтевао је да генерални директор Интела, Лип-Бу Тан, поднесе оставку, након извештаја о његовим везама са Кином.
08. 08. 2025. у 19:33
КРИЗА ДРМА НЕМАЧКОГ ГИГАНТА Најављено отпуштање 10.000 радника: Плате већ смањене, остају без бонуса
НАЈВЕЋИ немачки произвођач челика, Thyssenkrupp Steel Europe (TKSE), пролази кроз једно од најдубљих реструктурирања у својој историји.
08. 08. 2025. у 18:22
СОФРОНИЈЕВИЋ: Инфраструктура је кичма економије, грађевинари су њена снага
ПОВОДОМ обележавања Дана грађевинара Србије министар грађевинарства, саобраћаја и инфраструктуре Александра Софронијевић упутила је честитке свим радницима у грађевинском сектору, нагласивши да управо њихова стручност, рад и преданост представљају темеље савремене и снажне Србије, као и да држава чини све како би они имали боља примања и услове рада.
08. 08. 2025. у 17:24
Коментари (3)