ГРАЂАНИ 11-0-11 ЗВАЛИ МИЛИОН ПУТА: Откад је прошле године отворена јединствена линија за градске службе, усијали се телефони
ОД КАДА је у марту прошле године отворена јединствена телефонска линија Сервисног центра града Београда, суграђани су број 11-0-11 позвали више од 1.050.000 пута! На овом обједињеном броју налазе се инфо-службе свих градских предузећа, те суграђани не морају да зову неколико бројева и утврђују ко је надлежан за који проблем.
БЕОИНФО
Довољно је да, када позову 11-0-11, изаберу област у којој им треба помоћ и да сачекају да се оператер јави. Када службеник забележи проблем, има рок од 72 сата да јави суграђанину како ће и када његова ситуација бити решена. Према речима Соње Божовић, градске секретарке за инспекцију, надзор и комуникацију, у ових годину и по дана рада Сервисног центра показало се да су грађани лепо прихватили ову новину, о чему сведочи и више од милион позива.
- То је велики број, дневно готово око 5.000 позива - истиче, за "Новости", секретарка Божовић. - Ради се 24 сата, сваки дан у недељи, без обзира на то да ли су празници или викенди. Грађани се највише жале на проблеме унутар зграда, попут пуцања цеви, поквареног лифта, али и на непрописно паркирање и буку. Захваљујући Сервисном центру, све пријаве долазе на један број телефона чиме смо грађанима омогућили брзу и ефикасну комуникацију и укинули ранију лошу праксу тражења телефона надлежне службе и пребацивања с једне на другу.
Према њеним речима, неки проблеми попут непрописног паркирања буду одмах решени и санкционисани, док друге ситуације захтевају више времена због комплексности проблема те се не могу решити у року од 72 сата.
Стигло 60.000 мејлова
ГРАЂАНИ могу своје пријаве да упуте и на мејл адресу servisnicentar@beograd.gov.rs. Од почетка рада Сервисног центра на ову мејл адресу стигло је око 60.000 мејлова. Осим проблема грађани могу да дају своје предлоге и сугестије у циљу још бољег функционисања Града.
- Али грађани свакако добију информацију шта је урађено, да ли је отворен предмет, какви су даљи кораци и могу да се распитују о току тог случаја - објашњава наша саговорница.
Сервисни центар отворен је у марту 2023. године, на иницијативу градоначелника Београда Александра Шапића, како би комуникација са грађанима и решавање проблема били што ефикаснији. Раније су инфо-службе градских предузећа радиле до 16 часова, а број 11-0-11 отворен је 24 сата, сваког дана у години.
Фото: Д. Миловановић
Све услуге предузећа "Јавно осветљење", "Паркинг сервис", "Београд пут", "Наплата превозне услуге", "Инфостан технологије", "Зеленило", "Градска чистоћа", "Београдске електране", "Градско стамбено", "Београдски водовод и канализација", као и Секретаријата за инспекцију, надзор и комуникацију и друге налазе се на једном броју телефона.
Препоручујемо
ДВЕ БЕОГРАДСКЕ ОПШТИНЕ СУТРА СКОРО ЦЕО ДАН БЕЗ ВОДЕ: Припремите неопходне залихе
08. 04. 2026. у 16:52
ЈОШ ЈЕДАН НАПАД ПСА: Изуједао девојчицу (5) по глави и лицу, власник ухапшен
08. 04. 2026. у 16:36
РАДОВИ У ТАКОВСКОЈ ДО 30. АПРИЛА: Укида се и друго аутобуско стајалиште
08. 04. 2026. у 13:05
Пратите нас и путем иОС и андроид апликације
Pratite vesti prema vašim interesovanjima
Прочитајте више
ОД ХЕРОЈА ДО ЗЛОЧИНЦА: Ухапшен најодликованији аустралијски војник - прети му доживотни затвор, терете га за ратне злочине у Авганистану
НАЈОДЛИКОВАНИЈИ живи аустралијски војник Бен Робертс-Смит ухапшен је данас ју Сиднеју и суочиће се са пет оптужби за ратни злочин убиства у вези са наводним убиствима ненаоружаних цивила током службе у Авганистану, саопштила је полиција.
07. 04. 2026. у 11:50
"НИКО МЕ ГОДИНАМА НИЈЕ ПОЗВАО" Југословенска дива умрла заборављена од свих, а пред смрт доживела страшну трагедију
"ЗАБОРАВЉЕНА сам, нико ме већ 22 године није позвао..."
08. 04. 2026. у 12:44
НИКОЛА ЈОКИЋ ЗАПАЊИО ХРВАТЕ! Не могу да верују шта је Србин управо урадио, одмах су га ставили на насловне стране
Никола Јокић бриљира на НБА паркетима, другу годину заредом је обезбедио да ће, како год да одигра до плеј-офа, завршити лигашки део сезоне за трипл-дабл просеком у статистици. А оно што је урадио минуле ноћи - завршило је чак и на насловним странама хрватских медија.
07. 04. 2026. у 15:57
НЕУГОДНО: Врховни генерал ОДБИО да одговори, Трамп улетео (ВИДЕО)
АМЕРИЧКИ председник Доналд Трамп је јуче током конференције за новинаре доведен у неугодну позицију због изјаве генерала Дена Кејна, начелника Здруженог комитета начелника штабова генерала САД, односно првог генерала Сједињених Држава.
07. 04. 2026. у 21:45
СТРАХ И ТРЕПЕТ ЗА АМЕРЕ И ИСИС: "Анђео смрти" стигао у Иран? Техеран се спрема за копнену инвазију
АЈУБ Фалих Хасан ал-Рубаје, познатији под надимком Абу Азраел, прекаљени командант ирачке шиитске милиције "Бригаде Имама Алија", наводно је стигао у Техеран како би са Револуционарном гардом координисао отпор могућој америчкој копненој интервенцији.
07. 04. 2026. у 11:09
ХИТНО: Зашто Индија због рата у Ирану купује 2,5 милиона тона урее?
ИНДИЈА ће расписати тендер за набавку 2,5 милиона тона урее како би попунила залихе пре сетве кључних усева.
07. 04. 2026. у 20:02 >> 20:16
ЦНН ОБЈАВИО ДА ЈЕ ИРАН ПРОГЛАСИО ВЕЛИКУ ПОБЕДУ, ТРАМП ПОЛУДЕО Саопштење је велика превара, надлежни утврђују да ли је почињено кривично дело
ИРАН је саопштио да је остварио велику победу и приморао Сједињене Америчке Државе да прихвате његов план у 10 тачака, наводи се у саопштењу Врховног савета за националну безбедност Ирана које су пренели државни медији, тврди ЦНН. Трамп је на обајву ЦНН-а експресно реаговао и оптужио их за превару.
08. 04. 2026. у 02:39
ПРОВОЦИРАЛИ НА ГОДИШЊИЦУ НАТО АГРЕСИЈЕ: Ухапшена четворица Албанаца у Србији, погледајте снимке (ВИДЕО)
ПРИПАДНИЦИ Министарства унутрашњих послова, Управе криминалистичке полиције ухапсили су на територији Републике Србије А. С. (1989), Е. В. (1984), Е. Г. (1978) и А. Ц. (2005) држављане Републике Албаније због постојања основа сумње да су извршили кривично дело изазивање националне, расне и верске мржње и нетрпељивости.
24. 03. 2026. у 20:17
ШОК: "Амери НИСУ спашавали пилота - КРАЛИ су обогаћени уранијум! Катастрофа за Вашингтон"
БАГЕЈ је назвао операцију спасавања катастрофом за Вашингтон, јер иранска војска тврди да су њене снаге уништиле два хеликоптера Црни јастреб и два војно-транспортна авиона Ц-130.
06. 04. 2026. у 19:11
Најновије из рубрике
ДВЕ БЕОГРАДСКЕ ОПШТИНЕ СУТРА СКОРО ЦЕО ДАН БЕЗ ВОДЕ: Припремите неопходне залихе
СТАВЉАЊЕ у функцију новоположених цевовода на општинама Врачар и Звездара проузроковаће у четвртак 9. априла, престанак водоснабдевања у појединим деловима ових општина, саопштено је из ЈКП "Београдски водовод и канализација“.
08. 04. 2026. у 16:52
ЈОШ ЈЕДАН НАПАД ПСА: Изуједао девојчицу (5) по глави и лицу, власник ухапшен
У БЕОГРАДСКОМ Сопот дошло је до језивог напада пса на петогодишње дете, које је хитно пребачено на Институт за мајку и дете, док је власник пса ухапшен и против њега је поднета кривична пријава.
08. 04. 2026. у 16:36
РАДОВИ У ТАКОВСКОЈ ДО 30. АПРИЛА: Укида се и друго аутобуско стајалиште
ЗБОГ радова на редовном одржавању у Таковској улици, дошло је до привремених измена у режиму јавног превоза, укључујући укидање појединих стајалишта на тој деоници.
08. 04. 2026. у 13:05
ПОЧИЊЕ УПИС У ВРТИЋЕ У БЕОГРАДУ: Електронске пријаве до 8. маја, прелиминарне листе 1. јуна
ЕЛЕКТРОНСКО пријављивање малишана за упис у предшколске установе почиње данас и трајаће до 8. маја, сазнајемо у Секретаријату за образовање и дечју заштиту.
08. 04. 2026. у 07:00
ПУШТЕНО У РАД ПОСТРОЈЕЊЕ ЗА ОДСУМПОРАВАЊЕ ДИМНИХ ГАСОВА: Еколошки за обреновачку општину и Град
У Обреновцу је јуче, пуштено у рад постројења за одсумпоравање димних гасова у Термоелектрани „Никола Тесла Б“ , на блоковима Б1 и Б2, што представља један од најзначајнијих еколошких пројеката у домаћем енергетском сектору, посебно за општину, град Београд и околину.
07. 04. 2026. у 11:30
Коментари (0)